平安人寿：服务暖心就在平安
近日，平安人寿泉州公司将一张ccs件发到业务员手中，业务员拿着它不知该如何处理，便到销服柜面咨询。原来是平安人寿泉州公司客户王女士给自己投保了一份年交6000元的万能保险，由于最近资金紧张，一时无法交保费，但又担心延时交保费会影响到保单权益，便着急致电95511寻求帮助。柜员听到反映后，建议业务员和客户沟通，可以先更改为季缴，来缓解暂时资金不足的问题。业务员便在第一时间联系了客户王女士，王女士也欣喜地同意业务员提议，于是业务员在柜员的帮忙下，通过E行销代办交费频次变更，并提醒客户接听公司电话回访，客户在电话中表示赞许，觉得平安不只是服务暖心，网络业务办理更简捷方便。
平安人寿泉州公司柜面积极响应总公司多渠道服务号召，针对不同客户的不同需求，提供最适合的方式为客户办理业务，不断提升客户满意度，获得客户一致好评。
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