注册
闽南网 > 泉州 > 泉州企业 > 中国平安保险公司 > 正文

平安人寿:严格执行五态管理

来源:闽南网 2014-11-24 10:56 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

  金秋时节,为开启客户服务体验时代,以服务体验感受引领企业的服务方向,平安人寿泉州公司柜面管理室举办了五态管理培训课程,旨在从心态、状态、体态、仪态和语态这五个方面提升柜面人员的形象和礼仪,为客户提供优质服务,从而提高公司在客户心目中的形象。

  心态决定状态。作为公司对客户、业务队伍的第一窗口,柜面服务人员难免会遇到各种疑难杂症与各种让人心纠结的事情。如何释放自身的压力,摆正自我的心态是关键。用有好的心态才能呈现好的状态,才能体现好的服务,在竞争激烈的年代表现得更加卓越。

  仪态和体态是一个人状态的最好表达。柜面服务人员的一言一行都代表着平安的企业形象和品牌形象,客户能否在服务的过程中感受良好,柜员的责任重大。而语言是人类沟通的桥梁,是一门艺术。语态的学习不仅是个人生活的需要,更是一个柜员必备的技能。

  此次培训使平安人寿泉州公司柜面人员从不同的角度检视自身存在的问题,做好下一步的改善举措,成为一个优秀的服务人员。

相关阅读:
新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
猜你喜欢:
已有0条评论
热门评论:
频道推荐
  • 南安市新增3处国家级重点文物保护单位景点
  • 石狮:交通执法部门已查处98辆超限车
  • 石狮:车辆被砸民警及时处理 市民送锦旗表
  • 新闻推荐
    明年国庆中秋是同一天 有没有6倍工资? 农村微腐败不鲜见 把权力装进“笼子” 火车坐过站怎么办?放心,可以免费送回 @所有人:中国今年要干这80件大事 GDP万亿俱乐部扩至16个 下一个会是谁?
    视觉焦点
    石狮:秋风起,紫菜香 石狮:秋风起,紫菜香
    石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放 石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放
    精彩视频
    泉州公交让城市生活更美好
    泉州公交让城市生活更美好
    2019泉州智慧城市高峰论坛
    2019泉州智慧城市高峰论坛
    专题推荐
    泉州人夏天晚吃什么?【泉州夏夜撩胃荐
    泉州人夏天晚吃什么?【泉州夏夜撩胃荐碟】专题

    “夏夜与美食更配”在泉州人身上展现得淋漓尽致。趁着夜里的些许凉意,约上亲朋好友一

    2018年全国两会
    2018泉州两会专题
     
    48小时点击排行榜
    发展“状元文化” 福州永泰打造旅游新名 《国家孩子》央一上午时段再播 刘小锋感 石狮:交通执法部门已查处98辆超限车 十三届全国人大常委会第十四次会议举行第 《宠物联盟》中文歌曲mv发布 蒋申、林慧 哈尔滨海关截获东北首例检疫性有害生物番 《天作谜案》影评:长的好看的人都特别会 新疆秋韵胡杨进入最佳观赏期 吸引大批游