平安人寿：坚持好服务，“平安”永传递
真心的付出，满满的爱。触动人心好服务，不是喊在每个平安人寿服务人员嘴边的口号，而是践行在平安人寿服务工作中的每个细节。
近日，平安人寿泉州公司有位客户一进晋江客服就大发雷霆，冲着柜员大声叫骂，柜员耐心地等客户发泄完，为客户倒上一杯热水，安抚客户情绪。原来这位客户的保单停效了，而客户在停效期间出险无法办理理赔，客户很生气，所以他要来公司讨一个说法。经过详细了解发现客户每年都存保费，今年因为存迟了，扣款不成功，而客户的联系电话和地址也发生了变化，无法联系客户导致保单停效。经柜员详细了解，客户的出险时间在宽限期内是可以办理理赔申请的。柜员通过讲解让客户了解理赔的相关情况，帮客户办理了复效申请，并告知理赔需要的提供相关材料，客户转忧为喜，对柜员的服务大加称赞。
用心服务、和谐互助的正能量传递给每一个客户，真正触动每一个人是我们的追求。 “平安、幸福”是我们对客户和业务员的微笑，我们要把“平安”植入每一个客户的心中，将“平安”永远传递！
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