乱摆摊惹推搡调解20次小贩获赔

来源:海峡都市报闽南版 2011-04-27 02:31 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　海都网—海峡都市报讯　经过近一个月的调解，阿花（化名）终于与街道达成调解协议，得到了街道赔偿的医药费。此前，她因为占道经营，与街道城管队员发生推搡而受伤。为达成这一纸调解书，东湖街道城管纠纷调解中心前后调解了不下20次。这次的赔偿中，当事城管队员承担了3000元，是街道以前没有过的。

　　今年是泉州“城市管理提升年”。本月上旬，“东湖街道城管纠纷调解中心”成立，专门调解城市管理中的各类矛盾纠纷，由街道司法所、综治办、派出所、城管办及各社区调委会等人员组成。

　　阿花50多岁，是泉州本地人。3月底，她在东湖街道凤山市场外摆摊卖菜，算占道经营。城管队员两次上前劝解，她口头答应，却继续做生意。

　　城管队员第三次要求她收摊时，阿花说了一句：“我把这摊卖掉就收。”她的意思是正在卖的这笔生意做完就收，而城管队员理解成将一车东西卖完再走。双方因此起冲突，推搡中，阿花突然叫了一声，吐出一颗牙齿。随后，阿花报警。

　　冲突中受伤，阿花和家人的情绪很激动。分管城管的街道负责人劝她先医治，还到医院慰问。等阿花一家平静下来后，城管纠纷调解中心的一系列工作随之开始。民警到现场调查、取证，司法所将当事城管队员和阿花的丈夫叫到一起，试图还原当初的情况。两边有什么话都说出来，有什么要求提出来，坐下来心平气和地谈。

　　前后做了20多次调解，双方终于达成一致——阿花接受街道赔偿。“其中3000元，由当事城管队员承担，这是以前没有的做法。”调解中心张主任说，这是为了让所有城管队员引以为戒，务必记住依法行政。而阿花一家对调解结果也很满意，拿到赔偿后，阿花的丈夫还邀请调解中心的工作人员到家里泡茶。

　　张主任说：“城市管理工作，很多时候得不到市民理解，容易发生冲突。”以往，一旦发生城管纠纷，很可能要通过诉讼等程序解决。而城管纠纷调解中心成立后，只要双方自愿参与调解，调解中心就开始介入。这节省了时间成本和诉讼资源，对纠纷双方也是一种教育。(本网记者李秋云)

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