【民声直通车】省心又高效！泉州公积金“智能助手”上线 咨询办理一步到位
闽南网1月19日讯（闽南网记者 苏毓茹）闽南网记者从泉州市住房公积金管理中心获悉，该中心在全省公积金系统中率先推出“智能助手”与“边聊边办”智能化服务，并在“泉州公积金”微信小程序上线，为市民办事带来高效便捷的体验。
以往，市民办理公积金业务时常遭遇“政策解读难、材料准备杂”的困扰，常需反复查询政策文件或致电咨询。如今，智能化服务依托大语言模型与本地化业务知识库的深度融合，实现了公积金业务咨询、引导、办理全流程智能化。市民只需登录“泉州公积金”微信小程序，在“服务”页面点击“智能助手”，通过文字或语音直接提出业务疑问，系统便能即时精准解读政策细则、清晰说明办理流程，真正实现“有问必答、答即所需”。
用户输入具体需求时，智能助手会自动识别并推荐相关业务办理清单
针对市民反映的“找不到办事入口、摸不清办理流程”问题，新服务的精准引导功能实现了突破性升级。当用户输入“我要办租房提取”“查询公积金余额”等具体需求时，智能助手将自动识别并推荐相关业务办理清单，用户可直接从中选择要办理的业务，无需在层层菜单中反复查找入口，大幅缩短办事准备时间。
高频业务实现“边聊边办”
目前，小程序系统已集成公积金查询、提取、贷款共31项业务，其中租房提取、离职提取已实现“边聊边办”。用户通过基于自然语言处理的智能对话即可完成办理流程，资金快速到账，实现“零材料、零跑腿、零等待”。
“接下来，中心将持续优化智能服务体验，推动更多业务接入‘边聊边办’模式，并积极拓展智能化应用场景，为缴存单位和职工提供更加便捷、安全、贴心的公积金服务。”泉州市住房公积金管理中心相关负责人表示。
责任编辑：凌芹莉
- 相关阅读:
-
漳州举办全市台资中小企业数字化转型专题活动 助力台企走好“数字路”2026-01-23【民声直通车】福建省政协委员许瑞峰：打通区域交通枢纽，加速推动政永高速永泰段建设2026-01-23【民声直通车】 暖心服务提质！泉州市中医院多举措优化就医环境2026-01-23
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 进一步压实收留抚养职责 新修订的《儿童福利机构管理
2026-02-27 10:03 - 外卖和网售食品重磅新规来了，这些“红线”千万别碰！
2026-02-27 10:02 - 明确平台提供者和入网食品销售者责任 市场监管总局发
2026-02-27 10:02 - 上海市政府近日发布一组人事任免信息
2026-02-27 10:02 - 剑指“幽灵外卖”、虚假宣传等顽疾 两项新规守护“舌
2026-02-27 09:31 - 1月全国查处违反中央八项规定精神问题22554起
2026-02-27 09:31 - 全国人民代表大会常务委员会任免名单
2026-02-27 09:28
- 进一步压实收留抚养职责 新修订的《儿童福利机构管理
- 猜你喜欢:
-
泉州市政协领导与泉港重点工业企业座谈2026-02-14滨海年味浓 异乡亦故乡 “新石狮人”在永宁欢喜过年2026-02-13丰泽：华灯上，夜未央｜街巷皆是新春味2026-02-11
-
评论(【民声直通车】省心又高效！泉州公积金“智能助手”上线 咨询办理一步到位)已有0条评论