泉州眼科医生李晓霞：做患者博学而值得信赖的朋友

　　闽南网10月27日讯（通讯员：陈明真　黄云）还没到诊室远远的就听到泉州爱尔眼科医院屈光科李晓霞主任的诊室传出打趣说笑声。一位女生边笑边走说“过段时间再来看您哈。”“是我的一位老患者了。”李晓霞介绍道：“别看现在她这么开心轻松，跟我有说有笑的，曾经可是个很不听话的患者，经历过好长一段时间斗智斗勇的治疗呢！”

　　遇到“不听话”的患者是常态

　　这位姑娘叫小于（化名），第一次来到泉州爱尔眼科医院找到李晓霞是因为长期佩戴隐形眼镜，导致角膜溃疡。四处找了好几个医生没看好，在李晓霞医生专业耐心的治疗后，小于一周后明显好转了，由此建立了信任的医患关系，便想找李晓霞主任做近视手术摘掉眼镜。

　　李晓霞告诉她想要做手术可以，但是手术前必须要彻底停戴隐形眼镜1个月，等角膜完全恢复了，做完术前检查各项条件合适再考虑。结果小于人前答应得好好的，转头就又把隐形眼镜戴上了，导致角膜溃疡复发。

　　“你这样子不听话，我从医生专业的角度出发没办法给你做手术，你的角膜还需要持续治疗，现在这种情况一点都不乐观！”李晓霞主任厉声批评了一番后，又耐心地跟小于讲解了角膜溃疡的严重后果以及跟屈光手术的关系。在李晓霞动之以情，晓之以理的科普下，不听话的小于终于听懂了，“听话”地停戴了一个多月的隐形眼镜，角膜完全恢复后，经过泉州爱尔眼科医院24项全眼科术前检查后，成功实施了摘镜手术。

　　“近视手术的确恢复很快，对日常生活和工作的影响很小，所以有很多朋友可能会有一些误解，觉得近视手术很简单或者很随意，其实真实情况远非如此，我们对眼部条件的要求是很高的，手术前后也有很多规范要遵循。”作为一名屈光科医生，李晓霞表示在临床工作中像小于这样不听话的患者有很多，有因为工作忙碌骨折腿伤休养跑来做手术的，有做完手术当天就跑去吃火锅的，有做完手术就赶飞机出国的，这种不遵照医嘱的患者，我的团队有时一天都要打好几次电话叮嘱......

　　医生要做患者博学而值得信赖的朋友

　　医疗起源于爱和同情心，医学事业必须具有温度和生命力。而在屈光专科这个特别的科室，面对的是想要做近视手术的患者，则需要跟患者更全面、更专业地去做科普。

　　如何跟上这群80后、90后、00后的患者呢？想必这也是很多医生在医患沟通会遇到的难点。尽管像小于这样的患者很多，但眼科医生李晓霞却有一套独特的“治服”妙招：保持年轻的心态，和患者做朋友。

　　“我需要用他们能听得懂的流行词、语言去表达科普手术的专业性和学术性，这对我来说是一个挑战，而我作为医生，除了精进技术、保持医者的初心，也需要深入探索医患关系的沟通，业余时间我不断地去学习年轻新鲜的事物，去了解患者所在的环境语言，这样才能做患者博学而值得信赖的朋友！”李晓霞笑着表示，跟记者展示了她最近学到的emoji表情包。

　　李晓霞带着“做患者博学而值得信赖的朋友”的心态，收获了一大批“患者”朋友，刚刚做完手术从事幼师工作的瑞瑞，就是其中一位。由一开始对近视手术的害怕担忧到做完近视手术点赞李晓霞的医术，瑞瑞觉得李晓霞很亲切，“平时我都叫李医生霞姐，霞姐心态很年轻，术前检查很全面，手术技术也过硬，关键是术后经常会给我眼健康科普视频；家里人眼睛有问题我都找她，都很热心帮我解答。”

　　值得一提的是，瑞瑞为了感谢李晓霞医生，特地手绘了一组漫画送给她。“我曾经也是一位近视患者，所以我能理解他们戴镜的困扰以及对手术的顾虑，从我的感同身受的角度来解开她们的疑虑，解决她们的问题，近视朋友们都挺能接受的。”李晓霞主任笑着说自己跟患者和谐相处没什么秘籍。

　　在眼科行业十六载，李晓霞也总结出了医患沟通技巧——“患者的忧虑大致来源于两方面，一是对近视手术本身的恐惧和疑虑，二是对陌生环境的茫然和困惑。”李晓霞说，“因此我也会从两方面去做工作，一是详细解释目前患者的眼部情况、近视手术的发展现状、医生会如何治疗；另一方面则告诉他应当如何配合我们进行治疗，包括日常起居和心态调整。多站在患者的角度想，我想大部分人都是会感受到你的真诚，并愿意和你做朋友的。”

　　心系病人，以过硬的技术和医者的初心，保持年轻的心态，和患者做朋友，李晓霞始终履行着自己医生职责，她也一直在强调“这是我该做的，我就是一名普通的基层医生。”