泉州火车站部分车次调整增设电子客票退票功能

来源:闽南网 2021-01-29 19:30 http://www.mnw.cn/

　　闽南网1月29日讯（闽南网记者陈玉玲）今日，闽南网记者从泉州火车站了解到，因列车调图、客流不足等原因，春运期间部分车次停运。为方便旅客操作，泉州火车站全面升级自助售、取票机，增加电子客票退票功能，非现金支付、且未打印报销凭证的，均可在自助售、取票机上办理退票，无需在人工窗口办理。

　　受疫情影响，今年春运期间，泉州火车站旅客人数将有所减少，预计春运40天旅客发送约55万人次、旅客到达约60万人次。为减少旅客重复购票，自1月29日起，铁路部门将卖票预售期调整至15天。

　　针对春运无法返乡的旅客退票的问题，车站全面升级自助售票机，增加电子客票退票功能，已购电子客票的旅客可自助办理退票，避免旅客排队聚集。专设团体退票窗口，方便民工团体退票。

　　因部分车次停运，退票政策也有所调整，原开车前15天、现改为8天免收退票费；原开车前48小时—不足15天、现改为开车前48小时—不足8天按票面价格核收退票费5%；开车前24小时—48小时按票面价格核收退票费10%；开车前不足24小时按票面价格核收退票费20%。

　　泉州火车站工作人员表示，今年学生放假早于春运，节前学生流、务工流错峰，客流相对平稳，客票相对充裕，预计节前流向主要为西南、江西、上海、武汉、南京以及管内的南昌、福州、厦门方向。节后客流方向主要集中在深圳以及福厦方向。预计节后2月16日（正月初五）至2月21日（正月初十）的务工流，形成第一个客流高峰期；2月27日（正月十六）至3月1日（正月十九）学生流集中在元宵节后，学生客流和务工流、探亲返程流重叠，进入第二个客流高峰期。虽然今年暂停开行务工专列，但铁路确保务工人员“预售期外优先安排、预售期内公开发售”，务工人员可网上或到车站办理团体购票，车站安排10号窗专门受理。

　　工作人员同时提醒，车站和列车均严格落实消毒规定，请旅客不要携带含酒精消毒液，排队注意保持1米线距离、有序进站候车。车站将对进出站旅客进行测温，体温异常的旅客移交属地防疫主管部门，请进、出站旅客提前准备出示身份证和健康码。乘客旅客要佩戴口罩，未携带口罩时，可到车站6号人工进站验证口购买。

责任编辑：方迪