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泉州市“政企直通车”平台正式上线

来源:泉州晚报 2020-11-24 09:24 http://www.mnw.cn/

借力“互联网+” 政企沟通零距离

泉州市“政企直通车”平台正式上线

  “诉求建议马上办,政企沟通零距离。”记者获悉,日前,泉州市“政企直通车”平台正式上线运行,企业可通过该平台咨询政策、反映问题、提出建议、表达诉求。平台按照“马上就办”原则,通过省、市、区(县)、站联动,市直部门协同,进一步优化营商环境,建立健全政企有效沟通协调机制和企业诉求办理机制。

政策与诉求 平台构建“一网通办”通道

  “我公司是电子设计公司,请问今年有相关的补助政策吗?”“请问泉州市引进高层次人才团队哪些对象可以申报,需要在哪里进行申报?”……记者在泉州市“政企直通车”网络平台上看到,平台上线试运行以来,一些企业已经通过平台“一键写信”功能,咨询所属行业的相关政策措施,对当下一些热点提出了相关建议,平台也针对企业的咨询与建议及时地进行回应与回复。

  据了解,“政企直通车”由泉州市人民政府办公室主管,泉州市工业和信息化局承办,泉州市中小企业服务中心运营。借力“互联网+”,平台构筑起企业直通市领导的快速通道。据市工信局相关负责人介绍,目前,我市已完成“政企直通车”平台网络建设,分别在市中小企业公共服务平台建设1个市级枢纽平台,在晋江设立1个县级平台,在南安设立1个县级平台及1个站级平台。“通过建立分工明确、运行规范、服务高效的运行工作机制,努力打造全市‘一个账号、一网通办、直通必达、马上就办’的服务企业品牌。”

  据介绍,我市“政企直通车”平台的功能主要涵盖政策服务和企业诉求服务。“围绕政策‘制定—发布—宣贯—咨询’,建立政策制定问企需、政策发布全覆盖、政策宣贯全方位、政策咨询快车道等全方位全流程的政策服务。”市中小企业服务中心相关负责人告诉记者,平台根据企业类型,分门别类归纳政策。通过智能匹配或分类订阅,企业可订阅所属行业相关政策。平台一旦匹配到相应政策即可通过邮件和系统工作台推送给订阅人,在第一时间为企业提供线上政策咨询、解读服务和项目申报“绿色通道”。

办理有时限 增强企业“获得感”

  据悉,为推动我市“政企直通车”平台顺利建设与运营,零距离受理企业政策咨询、诉求建议,为企业解疑释惑,增强企业“获得感”,市促进中小企业发展工作领导小组办公室印发《泉州市“政企直通车”平台运营工作机制的通知》。该通知明确,依托“直通车”平台集中统一收件,对情况简易的、能直接答复的信件,由市中小企业服务中心马上处置、及时答复。有关办理单位、县(市、区)收到分办件后,应立即指定专人负责办理,主动与企业联系,共同商讨解决问题的办法。

  在办理时限上,也有明确要求。在市促进中小企业发展工作领导小组办公室《关于转发福建省人民政府办公厅关于进一步提升“政企直通车”服务效能若干措施的通知》中指出,咨询类事项,应在2个工作日内办结;建议类事项,应在5个工作日内办结;诉求类事项,应在10个工作日内办结。因情况复杂,在规定时限内未能办结的,须提前向市级平台提交书面说明,并向诉求人解释,市级平台依程序向上级主管部门或省级平台报备。对未能在限期内办结的事项,办理单位要做好跟踪办理,并向市级平台报送办理进展情况。(记者 黄文珍通讯员 谢窈鑫)

原标题:泉州市“政企直通车”平台正式上线
责任编辑:凌芹莉
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