闽南网11月17日讯（闽南网记者陈玉玲）有去泉州火车站乘车的注意啦！闽南网记者了解到，泉州火车站已于近期对车站“旅客服务系统”进行升级，增加了自助售票机的退票功能、自助取票机的购票功能。
据介绍，两个新功能上线后，自助售票机可办理：购票、取票、退票、学生购优惠票资质绑定和残疾军人购优惠票资质绑定、会员服务等业务；自助取票机可办理：购票、取票、学生购优惠票资质绑定和残疾军人购优惠票资质绑定、会员服务等业务。
自助售票机的退票流程（由第三方支付，且未换取报销凭证的电子客票可在开车前办理退票）：在自助终端页面点击“退票”----点击“退未打印的车票”---读取有效身份证信息-----选择要退的车票（每次操作只能选择一张）----点击“确认退票”-----核对退票信息无误后，再次点击“确认退票”----退票成功，取出退票凭证。
自助售票机和自助取票机的购票流程：在自助终端页面点击“购票”-----选择出发地/目的地/乘车日期---点击“下一步”-----选择需要的车次/选择席位/票种/张数-----点击“下一步”-----选择证件类型----是否预留手机号码---是否购买保险------核对购票信息无误后，点击“确认并支付”----打印行程信息提示。
