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泉州:公交“小白”驾驶员学英语 提供新服务

来源:闽南网 2020-07-27 16:51 http://www.mnw.cn/

  闽南网7月27日讯(闽南网记者陈玉玲通讯员蔡文强文/图)“How much is it?”“It is two RMB. You can pay with wechat or cash.”昨天下午,在泉州市区天后宫门口,公交“小白”驾驶员陈晓东操着流利的英语与外国游客进行对话。

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  据了解,学英语并为有需要的外国游客提供服务,是泉州公交集团温陵分公司“白里透红”特色党建项目的一项具体举措。前期,泉州公交集团内部对公交“小白”驾驶员开展基础性旅游景点英文介绍培训,其中包括常用英文礼貌用语、日常情景对话等,还结合公交“小白”运行服务特色,增加票价、支付方式、上下车、古城十二个景点等英文对话辅导。

  “之前我们也有接触过外国游客,现在泉州是一个旅游热门城市,特别是今后泉州也将承办更多的国际赛事和活动,有越来越多来自世界各地的外国朋友来泉州,学会一些日常用语对话,对自己是一种提升,也能为泉州加分。”陈晓东说,经过培训和自己勤加练习,目前基本掌握一些常用的英文礼貌用语,以及外国朋友乘车时常用到的基本单词。

  这些会说英语的公交“小白”驾驶员都佩戴着“红骑手”的袖标。泉州公交集团温陵分公司副经理陈长伦表示,今年集团公司注重培育发展党员司机,特别打造了“白里透红”党建品牌,把“小白”队伍中的党员司机联动起来,壮大党员力量,充分发挥党员司机先锋模范作用。这次英语服务培训,也是分公司3名党员司机带头先学先行。

  近年来,公交“小白”不断提供服务水平,130辆公交“小白”新增了语音播报古城十二景点功能;组建疫情防控宣传队,利用12个站点触点语音播报功能播放疫情宣传内容;对20名高素质、高学历“小白”驾驶员,培训创建“旅游文明示范岗”;开通“小白”古城旅游专线,两条线路串联古城景点,结合明信片、电子导游二维码等旅游产品投放至各大旅行社和星级酒店等。

责任编辑:凌芹莉
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