今年6月10日，泉州市发改委（营商办）举办“千家企业评泉州营商环境”问卷调查活动，引发企业关注与积极互动，截至7月10日，活动已收到有效问卷1906份，690家企业有意向参与到后续市营商办启动的企业座谈会。
企业最急需——
减税降费、金融信贷、稳岗就业政策
从目前回收的1906份问卷样本来看，参加调查问卷的企业中，民营企业依然占据大多数，共有1387家，占比72.83%；国有企业、外商投资企业与混合所有制企业分别占比18.76%、5.73%与2.68%。
综合问卷数据，泉州市企业积极应对当前疫情带来的影响，但也面临产品的市场需求受到抑制、订单减少、员工复岗率不够等诸多困难。在企业认为疫情对企业影响选项中，54.99%的企业认为市场需求减小是最大的困难，45.85%的企业认为原订单变更或取消影响最大。此外，交通、物流受限；员工复岗率不够也是制约企业正常运营的问题，分别占31.46%、22.58%。
减税降费、金融信贷、稳岗就业成为企业目前急需的政策扶持。调查结果显示，在目前企业最需要哪些方面的政策扶持选项中，减税降费占据66.91%、金融信贷占34.61%、稳岗就业占39.13%、33.3%的企业希望房租减免和水电费减收、缓交。
银行贷款难是企业遇到的一大难题。调查结果显示，企业认为银行贷款难的主要三大原因分别为缺少担保（抵押）、企业经营问题、企业征信问题。57.91%的企业认为缺少担保（抵押）是最大原因，25.14%的企业认为企业经营问题为最大原因，24.01%的企业认为是企业征信问题造成贷款难。
此外，在银行贷款方面，企业最希望银行优化提升的主要有降低利率、简化申贷流程、增加信贷额度、加快贷款发放时间几个方面，分别占56.21%、19.21%、14.41%和4.24%。
企业积极评价——
88.28%企业对泉州市营商环境总体满意
对于近年来泉州营商环境建设的成效，回收问卷显示，企业给予积极认可。参与调查的企业中，有1683家企业对我市营商环境总体情况表示满意，占比88.3%。
此次问卷根据各企业实际情况，设置针对性问题，避免遗漏的同时明确重点，尽量减少填写问卷的时间成本，提升问卷的真实可靠程度。在具体问题设置上，开办企业，办理建筑许可，获得电力、用水、用气，纳税等方面以及办理事项时间，准备材料成本、花费费用等内容都涵盖在内，力求全面、精准地了解企业在办事过程中遇到的问题。
从问卷中办事效率的调查结果来看，有37.96%的企业在0.5天办结（当天办结）办理企业设立登记，有40.89%的企业在0.5天（当场办结）办理刻制公章，有70.12%的企业在0.5天（当场办结）医保登记等，显示出政务服务办事效率逐步提升。
企业盼改进——
25%企业希望办事有更好指导
问卷同时直面目前行政审批存在的问题，积极向企业家寻路问策。37.27%的企业认为审批部门应该进一步压时限、降成本、缩环节、减材料，25.45%的企业希望实现全程网办、掌上办、自助办。在“从项目立项到工程竣工验收备案所有审批手续中哪个手续是最困难”问题中，24.55%的企业认为建设工程施工许可证核发最困难，20%的企业认为建设工程消防验收最困难，12.73%的企业认为建设工程规划许可证核发较为困难。在困难造成的原因中，调查结果显示，25.45%的企业认为手续难办的原因是缺少指导不会办理，此外审批环节过多、办理时限太长各占19.09%、16.36%。
设置的开放性问题中，不少企业认为部门共享的纸质材料可以减少，尽量走无纸化审批，以及可以提供清晰明白的办理流程与相应指导。有企业建议，办理公司设立时服务中心可以增设专业指导员。此外，有企业建议，在企业设立、变更材料等事项上，可以在网站上提供相应的模板或案例示范，不仅减少窗口工作人员的工作量，也能更好地提高办事效率。
企业愿沟通——
超三成企业渴望零距离表达诉求
此次问卷，为政企互动搭建了一个桥梁。在调查问卷中，营商办集纳泉州市疫情防控和复工复产等相关惠企政策以及应对疫情扶持企业发展政策措施申报指南，制作相应二维码。企业在填写问卷时，对相关政策有需求的，都能“码上”查询，获取申报流程。此外，为能够更直接倾听企业声音，问卷调查还预留了企业座谈会的渠道。在是否愿意参加企业座谈会的问题中，超过690家企业有意向参与到后续市营商办启动的企业座谈会，占总参与企业数量36.2%。（记者杨朝楼）
