铁路部门再调免费退票时限 2月6日前所购火车票免费退
记者从中国铁路南昌局集团有限公司获悉，2月7日开始，南铁管内各站将迎来旅客集中出行，预计2月9日为客流出行高峰，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，进一步方便旅客办理退票，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
因各地学校开学时间不同，为方便学生旅客退票，铁路部门已于1月27日起，在办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
铁路部门表示，将根据客流变化，精心安排节后错峰返程运力，科学安排席位分布，组织车内旅客分散就座，近几日，旅客列车客座率将控制在50%左右。（记者陈小芬 通讯员石闽）
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责任编辑：凌芹莉
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