4月18日中午，在K307路的首末站泉州新车站内，满头白发的黄阿伯带着患有小儿麻痹症的孙子欲乘坐公交车前往泉州第一医院城东分院。正当黄阿伯因孙子坐轮椅难以抬上车而苦恼时，当班驾驶员钟海起身下车伸出援手，黄阿伯大为感动，特意致电表扬。
钟师傅帮阿伯一起抬上车（图中右侧白衣服为钟师傅）
记者从车载监控看到，当天中午12时15分左右，钟海师傅在新车站内休息，等待到点发车。在距离发车时间还有两三分钟时，一位满头白发的阿伯推着轮椅，朝着K307路走来，轮椅上还坐着一位十来岁的男孩。
“那位阿伯年纪挺大，之前也坐过我的车，我知道他孙子有小儿麻痹症，无法离开轮椅。他家里人有时会到站点帮忙将孩子搬上车，但这次光靠老伯一人，是很吃力的。”钟师傅说，他赶紧将车的前后门同时打开，并下车帮阿伯将孩子搬上车。上车后，看到男孩满嘴口水，还拿纸巾帮男孩擦口水。随后询问阿伯要到哪里去，阿伯告知要带孙子去泉州第一医院城东分院进行康复治疗。
对于钟师傅的热心帮助，阿伯很感动，还掏出钱让钟师傅买水喝、买午饭吃，钟师傅均表示“不用不用，自己已吃过午饭”，婉言拒绝了。
大约30分钟后，公交车行驶至泉州第一医院城东分院，钟师傅将车停好后赶紧走到后门处，帮助阿伯抬轮椅，车厢内几位热心的乘客也主动上前搭把手，一起将坐在轮椅上的男孩抬下了车。
“谢谢司机师傅的帮忙，谢谢他的热心肠！”当天中午，阿伯致电泉州公交集团服务热线968856向钟师傅表达自己的谢意。阿伯介绍他姓黄，今年70多岁了，因为孙子有小儿麻痹症，他经常要带孙子到医院进行康复治疗，感谢遇到好心的司机钟师傅和其他乘客。
面对黄阿伯的感谢，公交司机钟海师傅表示，这不是多大事情，帮乘客解燃眉之急是应该的，举手之劳而已。
