闽南网7月20日讯(福建日报新媒体·闽南网记者 陈玉玲 通讯员 柯馨 文/图)昨日,泉州公交公司接到一通表扬电话。来电的市民庄先生说,自己的父亲在公交车上迷了路,因为耳朵失聪沟通不便,幸好得到了21路公交司机王兵的照顾,才能安全回家。
王师傅(右)与老人交流
根据监控视频显示,昨天中午11点49分,王师傅驾驶着21路公交车经过福建医科大学附属第二医院站时,一名老人拄着拐杖,步履蹒跚地上了车。细心的王师傅等其上了车,并示意他坐到最近的位置上,待坐稳后才起步。
沿途,老人都非常安静地坐着位置上。约莫10分钟后,车辆经过普贤路时,老人开口用闽南话向王师傅询问,因口齿不是很清楚,一番对话下来,王师傅和车上的几名乘客都听不懂老人在讲什么。为了不耽误其他乘客,王师傅只能先把车开到终点站西湖公园。
到站后,大部分乘客都下了车,可老人还是坐在车上。王师傅再次与老人沟通,老人用手比划着,用闽南话说:“写,没听到。”来自外地的王师傅听不懂闽南话,车内一名热心乘客主动帮忙翻译。随后,王师傅马上拿出纸笔给老人,老人写了“官头村”三个字。这个陌生的地址让王师傅有点懵,他打算后下车去找人问问。
看王师傅要下车,老人一直挥手,王师傅用手比划着询问老人家人的联系方式。老人在纸上写着,王师傅没看懂,就指指老人的腰包,做出打电话的动作。这次,老人终于明白了,在腰包里翻了一会,找到一张写着电话号码的小卡片。
通过上面的电话,王师傅联系上了老人的儿子庄先生。电话那头,庄先生也非常着急,一再请求王师傅帮忙看住老人,不要让其走远了,自己马上从浮桥赶来接人。等待期间,王师傅还靠书写来安抚老人情绪,递水给老人喝。
很快,庄先生就赶到了西湖公园。见到父亲平安无事,庄先生一再对王师傅表示感谢。
庄先生说,父亲今年80多岁了,他们父子俩都是退伍的老兵,因为父亲年纪大了有点痴呆,经常看到车就坐,好几次都是好心人帮忙才没走丢。在得知情况后,王师傅心生敬仰,现场向老人和庄先生敬了个礼。
看着老人被平安接回,王师傅才算宽了心,也到了下一班发车时间。面对庄先生的电话表扬,谦虚的王师傅说这是“公交人”应该做的。