陈先生提供的用水详情显示，11月份后直到2月27日才抄表，水费冲到了第三阶梯。
水电账单月月缴，这是一件非常日常的事，家住南安市柳城街道柳南小区的陈先生却感觉到了不对劲。“我收到了三个月的总账单，平均下来每个月的水费比平时多。”昨日，陈先生拨打了本报新闻热线0595-26531010，想知道其中原因。
日前，陈先生收到了家里的水费收缴单，总共277.25元。因为家里已经3个月没有缴交水费了，所以陈先生一开始没有怀疑账目，顺手就将钱交了。过后，陈先生越想越觉得蹊跷，“家里平时只有两个人，每个月的水费维持在60元左右，一直很稳定”。但这三个月里，平均水费却达到92元，这段时间也没有大量用水的时候。
陈先生打开微信，调出个人账户的水费详情，发现了问题。“这三个月的用水量被当成一个月来算，但水费是按照阶梯收费的，以前我们家每月用水量只在第一阶梯，现在一下子冲到第三阶梯，当然不对了。”
昨日，陈先生向记者展示了微信上个人账户的水费详情，确实如他所说。
记者了解到，南安市居民生活用水实行的是阶梯式水价，总共分为3级，级差1∶1.5∶3。第一级水量基数为每户每月用水量20吨（含20吨）以下的，水价和原先一样为1.60元/m3；第二级水量基数为每户每月用水量21-35吨（含35吨）的，水价为2.40元/m3；第三级水量基数为每户每月用水量35吨以上的，水价为4.80元/m3（以上水价不含污水处理费和垃圾处理费）。
根据陈先生的用水详情，三个月里实际用水共63吨，平均每个月21吨。如果是分每月收缴的话，陈先生家每月用水只会少量超第一阶梯，“前后一算，多缴了100元左右”。
昨日，记者来到南安市自来水公司，工作人员表示，目前市区大部分居民安装的是远程水表，每个月到期自动采集数据，并传送到后台。有时候远程水表出现故障，当月没有读取数据，会将两个月以上的用水量集中到一个月，导致本来应该按第一阶梯收费的生活用水按照第二甚至第三阶梯收费，导致用户水费增加。“这种情况下，用户可以向自来水公司反映，核实情况后，多缴的钱将返还到原账号。”（记者 苏明明）
