海都网－海峡都市报讯 工商组织消费纠纷双方进行调解，双方在行政调解协议书上签字按手印，可其中一方回头就反悔不认账，这可如何是好？
这样的情况将得到改变，泉州市中级人民法院和泉州市工商行政管理局联合发布《关于开展消费纠纷行政调解与诉讼调解衔接工作的意见》（以下简称《意见》），当事双方可根据意愿，共同向人民法院申请依法确认调解协议的效力。也就是说，行政调解协议一旦得到法院确认，便具有法律效力，当事双方必须严格遵守并履行，一旦一方拒不履行，另一方可免去诉讼程序，直接向法院提请强制执行。
昨天，晋江法院和罗山工商所就根据去年1月发布的这一《意见》，进行了晋江首例“非诉调解”。
2009年，晋江的王女士购买了一台“锦江空气源热水器”，价格1.25万元，保修期18个月。岂料，1年不到，这台热水器就出现问题。经销商在半年内先后50多次派人来维修，可热水器还是不见好。气愤之下，王女士向罗山工商所投诉。
今年4月17日，在罗山工商所的调解下，双方达成初步协议。可协议达成后，经销商未履行调解协议。无奈之下，王女士再次向工商部门投诉。
昨天下午，晋江法院和罗山工商所将当事双方请到罗山工商所再次进行调解。
经调解，双方重新达成协议：经销商在半个月内给王女士更换新的热水器，否则需全额退款，保修期也重新计算，在保修期内机器再出故障需无条件进行维修更换。经销商必须保证更换的机器正常运行，年底前如再出现故障，王女士有权要求全额退款。
双方随后在协议书上签字并画押，法院当场制作调解协议书，并让双方签字确认。拿着这份协议书，王女士很高兴——因为，如果经销商再不执行调解协议，她就可以申请法院强制执行。
晋江法院工作人员介绍，像王女士与商家这样的调解就称为“非诉调解”，是诉讼前置的一种创新。当事双方无需经过诉讼环节，也不需要缴纳诉讼费，便可直接向法院申请强制执行。“非诉调解”还有一个好处，就是固定证据，利于今后新的调解和执行顺利进行。（本网记者 林小明 通讯员 杨克敬 颜晓帆）
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