闽南网8月18日讯(闽南网记者 陈玉玲 文/图)不知不觉,“暖心大叔”杜闽江已在公交公司工作了21年。如今,41岁的他对工作热情饱满,对乘客细致贴心,先后获得“文明职工”、最贴心公交司机、十佳公交驾驶员、优秀员工等荣誉。
公交驾驶员杜闽江
1995年,杜闽江从福建省汽车运输技工学校毕业,分配到泉州公交公司,负责公交车的维修工作。后因公司缺驾,杜闽江从幕后转型,成为公交驾驶员,曾开过k601路、47路等线路,目前是26路公交车的驾驶员。
在乘客们眼中,杜闽江车技娴熟,熟记各条公交路线,是泉州的“活地图”。每当乘客有困惑时,这位“暖心大叔”都会一一解答,给出最合理的搭乘方案。
今年3月份,杜闽江开着26路公交车前往见龙亭,经过西湖公园时,车上一位老人脸色苍白,蹲坐在后门垃圾桶处,头靠在栏杆上,作势要呕吐。征得其他乘客同意后,杜闽江把车停在安全处,过来询问老人状况。但老人坚持不去医院,只说是老毛病,想坐着缓一缓。细心的杜闽江随后拿来了自己的坐垫和水,因担心老人的头会撞到栏杆,他还拿了一包纸巾让老人枕着。随后,杜闽江联系了老人家属,并将其安全送到终点。在现场等候的家属一再对杜闽江表示感谢。
工作期间,杜闽江还设身处地为乘客着想,几次偷偷为没带钱的乘客垫付车费。早前,一名中学生在培元中学站上车,想到汽车站转车回家,投币时才发现没带钱。得知该情况后,杜闽江不仅为其垫付了车费,还给了他转车的钱。“孩子没带钱,如果我让他中途下车,他也没钱做返程车,没必要弄这么麻烦。”
“乘客在我车上,我就要为他们负责。”杜闽江说,作为公交司机,既要保障乘客安全,还要树立服务的意识。
【泉州十佳文明公交驾驶员】
目前,2016年“泉州十佳文明公交驾驶员评选”活动正在火热进行中,该活动旨在树立公交文明服务典型,增强驾驶员安全文明服务意识,营造文明和谐的公交出行环境。
活动期间,闽南网将全程进行跟踪,推出文明公交驾驶员事迹系列报道。
本次评选活动由泉州市交通运输委员会、泉州市国资委、泉州市交通运输集团主办,泉州公交发展有限公司、闽南网承办,交通银行股份有限公司泉州分行协办。
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