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泉州一市民中闽百汇买猪舌 包装盒里叠了6个盘子

来源:闽南网 2016-08-15 11:52 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

  闽南网8月15日讯 前日,家住泉州市区东街的兰女士(化名)向海都报反映,自己于8月11日傍晚5点左右,在涂门街中闽百汇买了一个包装好的猪舌头,回家拆开后发现,包装盒里叠加了6个盘子,将近一两重。

猪舌包装盒里有6个盘子

猪舌包装盒里有6个盘子

  兰女士选购的猪舌重量为0.544公斤,价格25.57元。“以前买东西也碰过类似情况,但最多也只有三个盘子。”兰女士说,有的盘子很薄,两三个粘在一起很正常,可6个就有些奇怪了。家里老人特意将盘子拿去称了一下,有0.044公斤。

  对此,百汇客服处表示,是柜员一时疏忽所致,道歉后打算退还差价2.27元。但兰女士认为,商品上贴的称重时间是16点26分,当时客户应该不多且商品存量不多,并非称重人员疏忽,而是“故意为之”。双方协商未果。

  前日下午1点多,海都记者在该商场发现,所有需打包的生鲜产品都是用一个盒子盛放的。该店陈店长表示,当天打包的柜员是新来的,因工作量大,打包时出现疏忽,已对其进行教育,同时对柜台进行整改,要求做到只使用一个盒子。

  对兰女士提出的“故意为之”的说法,陈店长解释,商场明确规定,所有打包生鲜产品都必须在早上9点开业前操作好,所以猪舌应是早晨繁忙时段打包的,显示的时间是下午重新贴上去的。

  为避免类似情况发生,兰女士提了两个建议:1.争取让商家提供一台电子秤,接受工商部门监督,并维护其正常使用,让消费者对有疑问的商品重量进行核对;2.所有称重商品在标签上标明商品净重和毛重,杜绝过量包装让消费者买单。(海都记者 杨江参 黄谨 文/图)

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