泉州公共自行车方便着我们的出行,但是如果我们租借的公共自行车出现故障或者坏了怎么处理,泉州公共自行车出现问题去哪里维修怎么办呢?下面随闽南网小编一起来了解一下。【泉州市区公共自行车租借指南攻略】
“小黄人”如果在骑行的过程中出现故障如何修理,修理的费用怎么算?
泉州公共自行车租赁点一览表:在非撞车的情况下,骑行过程中出现自行车故障应及时通知客服0595-28388080,说明地点、故障情况和车号。由客服进行指引还到最近的一个场站,并且将坐垫反转。还车成功后方可再次借车。
若是主动撞击或被撞的情况下,及时通知客服,说明地点、故障情况和车号,由客服派调度人员去拉车回维修中心,由维护人员进行拍照定损。在客服人员与当责人确认好赔偿项目,当责人将赔偿款交付完成,方可再次借车。
车辆是怎么维护的?维修中心在哪里?
我们共设有16辆维护调度车,除了出现问题,派车奔赴现场解决外,我们也会定期对每个租赁站点的公共自行车进行维护保养。目前,已经有一处维修中心确认地址,就在国道324线仕公岭附近的一处厂房,约1500平方米。
如果我在骑行过程中,车子出现问题该怎么办?
我们设有1个客服中心,只要市民遇到相应问题都可以拨打投诉电话进行反馈,客服中心在得知情况后会马上调配专业维修的工作人员前往现场解决问题。而除了拨打电话外,设在各个租凭点的自助服务机上也都有报修功能,遇到问题的市民,在就近寻找站点,通过服务机向后台系统反映相关问题。》》》推荐:泉州公共自行车办卡注册会员流程