自党的群众路线活动开展以来,洛江区交警大队多管齐下,以新的作风、新的举措,全面提升服务水平。
在交警大队的业务大厅,可以看到群众在业务受理窗口有序排队着,办证岗由原来的2个增加到3个,群众排队等候时间大大减少。大厅前,增加了值日引导台,群众有任何不清楚的问题,可上前咨询,确保业务办理顺利。大厅内,还开辟了群众休息区,每个窗口前放置便民座椅,增设休息椅、写字桌和饮水机,备齐纸笔、老花眼镜等物品,为群众提供了便利。
“现在的效率比以前快多了,有不清楚的,大厅值日警官会很热心地为你解答。以前我办证需要三天时间,现在只需一天就可解决,可以感受到服务水平的变化。”前来办证的洪汉泉高兴地说。
笔者随交警大队的工作人员来到大众4S洛江店,仔细检验待售机动车,并做好登记,顾客只需拿着相关的证件到办证大厅,就可办理挂牌,方便又简单。同时,区交警大队还扩大服务范围,通过下乡服务,为边远地区提供上门服务查验摩托车。还分别在万安、河市、马甲、罗溪设立 “交通管理便民服务站”,实行“一站式”服务,里面汇集了机动车监测站、保险、环保、体检、拍照等便民服务窗口,让群众走一次就能完成业务,避免多次往返。