河市镇推行村级矛盾纠纷排查调处网格化管理模式

来源:洛江新闻网 2014-07-24 22:00 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　今年以来，河市镇逐步形成网格覆盖、人员到位、职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格化调解工作模式，有效提升基层矛盾纠纷的预防化解能力，取得良好社会成效。

　　一是健全“网格”。在原有镇、村二级网格的基础上，进一步细化分级分格，建立以村民小组为单元，以村调委会主任为首席调解员，下村干部和驻村辅警为特邀调解员，村民小组小组长为调解员的网格，逐步建成集精细管理、部门协作、多元服务为一体的网格服务管理新体系。

　　二是强化管理职责。全镇网格化管理中设立21名首席调解员、56名特邀调解员及21名网格单元调解员，实行“定人、定位、定责”，做到“四知”、“四清”、“四掌握”。“四知”即知村民家庭基本情况、家庭成员就业情况、平时表现、及遵纪守法情况。“四清”即隐患矛盾情况清、重点人员底数清、流动人口活动清、贫困群体户数清。“四掌握”即掌握社情动态、掌握高危人群、掌握热点难点问题、掌握积极分子工作情况。明确每个村网格工作人员的岗位和职责，促使他们经常深入群众、倾听居民呼声，并对基础档案及时完善、随时更新，情况掌握得更全面、更具体。

　　三是靠前服务。整合妇联、信访、综治等工作队伍，形成“一格多员、一员多能、一岗多责”的工作机制，工作方式由被动应对向主动发现转变，以“拓展服务覆盖面、形成调解网格化”为矛盾纠纷排查调处发展方向，实行社会服务管理重心下移，及时收集、处理群众生活中的困难和问题。截止目前，共收集社情民意信息200多条，化解各类矛盾纠纷40余件，初步实现“把服务民生落实在网格，把困难问题解决在网格，把矛盾纠纷化解在网格”。

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