双阳街道以“为民服务走前头,改善民生见成效,改革发展排头兵”为载体,积极搭建两个平台,创新四项机制,当好群众服务员。
该街道在党委政府和群众之间搭建一线工作和综合服务两个平台,“一线工作”平台即每周一上午进行现场办公,由挂钩社区领导、下社区干部到一线调研、到一线办公、到一线解决问题,街道党政主要领导针对各社区的一些重难点问题,有针对性地到一线办公解决问题;“综合服务”平台即每周五下午梳理汇总群众反映的疑难问题,并召集相关部门研究解决,加大协调力度,及时反馈群众。创新综合研究协调机制,街道成立疑难问题处理小组,及时处理、跟踪、反馈问题处理进展情况,当好工作落实员;创新政策宣传服务机制,邀请党员、居民代表、群众等宣传各级出台的方针政策、决策部署,宣传街道的工作重心等,当好政策宣传员。创新纠纷排查化解机制,落实领导干部接访制度,进一步畅通群众诉求表达渠道,对一些老信访、上访对象进行回访、约访,当好矛盾调解员。创新挂钩联系帮扶机制,组建了12个挂钩联系指导组,深入群众,了解群众所需所盼,协调解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,当好群众服务员。