为切实改进诉讼服务工作作风,提高立案信访工作效能,洛江法院立案庭针对实际,通过三项措施践行群众路线,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。
加强便民导诉制度。通过导诉员的微笑引导,为不清楚立案流程及相关事项的群众进行诉讼引导,最大限度地方便当事人诉讼。
加大上门立案、网上立案的力度。通过开设上网申请立案服务平台、开通立案咨询热线、和与乡镇司法所接洽及时上门立案,有效便捷群众参与诉讼途径,起到良好的社会效果。
强化院领导接访制度。工作日均有一名党组成员作为带班领导值班,增加院领导接待日次数,今年共接待当事人来信来访42人次,排除上访隐患1人次,对当事人反映的问题和意见,做到事事有着落、件件有回音。