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洛江:社保进万家 便民办实事

来源:大美洛江 2023-11-08 15:54 http://www.mnw.cn/

  近日,洛江区人社局启动实施“社保服务进万家”活动,广泛宣传社会保险政策和便民服务举措,进一步提高社会公众依法履行社保义务、维护合法权益意识,切实推动解决群众办事堵点难点。

  树牢为民意识 做实调查研究

  结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,组建社区、乡村、企业、校园四支工作专班,在开展社保政策宣传讲解的同时,深入基层一线做实调查研究,迅速确定“洛江区新业态从业人员养老保险参保问题研究”等4项调研课题,及时梳理排查出3个问题、制定9项对应整改措施,目前已落实完成整改措施6项、正在落实的措施3项,实行台账销号管理。

  优化经办方式 提升服务效能

  社保办理便捷程度关乎群众满意与否的最直接体验,为此,洛江区人社局积极创新经办方式,努力满足群众需要。党建引领“协办”。发挥“党建+智慧社保”协同作用,在双阳街道阳江社区党建邻里中心配置1台人社智能服务终端,将人社业务前移至社区方便居民办理。便民服务“快办”。将社保待遇审核从5个工作日压缩到2个工作日,整合至区政务服务中心综合服务窗口,实现社保业务“一区通办”。社银合作“联办”。积极推进参保信息化便民服务工作,创新推出“社银合作”新模式,将建行、工行、农行等主要金融机构纳入“人社+金融”合作范围。专项检查“督办”。开展社保基金管理问题专项检查,核实疑点数据50条,督促违规企业整改、查漏补缺,进一步强化风险防控,切实维护社保基金安全。

  密切联系群众 强化沟通交流

  “家中老人社保卡丢失很长时间了,补办归属哪个银行?”居民蔡姨询问道,工作人员立即根据她提供的身份证号联系相关股室,帮助查询到了制卡银行,告知去指定地点办理。为进一步宣传好社保政策,洛江区人社局联合农行洛江支行,一方面在人流量密集的主城区开展户外宣传,发放社保手册、现场解答群众问题;另一方面收集群众建议,列入为民办实事清单,以“好差评”倒逼人社服务项目升级优化。通过一系列实实在在的举措,涵养了干群互动、以效促干的良好氛围。

  下一步,洛江区人社局将会同有关部门和乡镇(街道)围绕“提质、增效、扩面”目标,开展养老保险专项攻坚行动,不断优化社保经办服务,提升群众获得感、幸福感。(余康)

原标题:传承弘扬“四下基层”优良传统|洛江:社保进万家 便民办实事
责任编辑:连培煌
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