洛江开通未成年人心理援助热线

　　为帮助新型冠状病毒感染的肺炎疫情给有可能给洛江区未成年人造成的不良心理影响，更好地呵护未成年人心理成长，洛江区委文明办决定由洛江区校外未成年人心理健康辅导站开通心理援助热线，面向全区因受疫情影响而产生焦虑、恐慌、失眠等需要情绪疏导和心理援助的未成年人或其家长提供免费线上心理援助辅导，有需要的洛江区未成年人或家长可以通过电话、微信、QQ或是邮件等多种线上形式与专业心理咨询师取得联系，接受有效的心理辅导援助。

　　一、举办单位

　　指导单位：洛江区委宣传部

　　主办单位：洛江区委文明办

　　承办单位：洛江区校外未成年人心理辅导站、 泉州市旭龙社会工作

　　二、服务对象

　　洛江区内未成年人及其家长

　　三、服务内容

　　1.疫情期间，无法与家人团聚，内心感到苦恼和担忧。

　　2.疫情期间，无法外出进行正常社交、学习，情绪低落，内心抑郁。

　　3.住所附近出现确诊或疑似病例，或者亲朋好友被怀疑或确诊新型冠状病毒感染的肺炎，内心恐慌。

　　四、心理援助方式

　　心理援助热线：18050956298（微信同号）

　　网络心理辅导：QQ：7369503 微信号：18050956298

　　电子邮箱：7369503@qq.com

　　五、线上值班老师联系方式

　　刘玉玲（国家二级心理咨询师）15860905860（微信同号）

　　林盛华（国家二级心理咨询师）13799571976（微信同号）

　　吴清芳（国家三级心理咨询师）13600738515（微信同号）

　　时间：以上线上咨询途径于2020年2月2日正式开通，开放时间为每天9时至18时。工作时间及时回复，非工作时间三小时内响应，开放时间暂定三个月。

　　防控疫情心理小贴士

　　（一）给家长的

　　1.规律作息稳定生活，进行一些室内休闲娱乐活动。正常、规律、健康的生活作息非常重要，适当的休息，尽量保持生活的稳定性。合理安排饮食，多喝水、保证新鲜水果蔬菜摄入、将肉蛋鱼奶等动物性食物加热熟透。在不外出的情况下，可以适度选择家中的娱乐活动，保持适度、适合自己的体育锻炼活动，例如，玩一些不费脑的小游戏，多运动，深呼吸，抱抱可以慰藉你的物体，泡泡热水澡或冲澡，甚至做做家务，将家里装扮出新年的气氛，和朋友家人聊天。

　　2.不要过度刷手机新闻，接收太多信息会加重恐慌情绪。科技不断发展，不同于当年的非典。现在我们可以从不同的途径了解信息，打开手机，各种信息层出不穷，让我们无所适从，徒然增加自己的焦虑恐慌情绪，影响自己心情。日常生活中，要学会放一放，可以每天定时查看手机新闻，而不是每分每秒都在刷屏。

　　3. 正视并接纳自己的情绪，包括焦虑、害怕、愤怒等。首先，要正视自己的焦虑和恐惧情绪，面对未知的病毒，我们很难做到淡定。由于这次新型冠状病毒是全新的病毒，会让很多人感到难以预防。所以，当我们在这样的大事件中，只要作为一个社会的人，都会自然地出现一些情绪的反应，是非常正常的。允许自己哭一哭，允许自己有这样的情绪，不要严苛要求自己。家长和其他照顾者可以帮助孩子通过对话、写作、画画、玩乐以及歌唱的方式来表达自己的情绪。大部分孩子都会想要谈论那些让他们感到焦虑和压力的事情，那就让他们说吧。接纳他们的感受，并且告诉他们：感受到伤心、不安或者压力都是完全可以的。哭泣也是一-种缓解压力和哀伤的常用方式。

　　4.尽量不要强迫孩子讨论传染病疫情或者投入到倾诉性的活动中去。虽然大部分孩子都可以很轻易的谈论起疫情，有些孩子可能会感觉到惊恐。甚至有些孩子会在谈论疫情、听到他人谈论疫情，或看到疫情相关的艺术作品时感觉到更加的焦虑和紧张。允许孩子选择远离这些活动，并且紧密关注他们任何感到痛苦的迹象。

　　5. 让孩子知道您是在关心他们的，跟他们一起做一些特殊的事情；确保用不过于打扰的方式查看他们的状况，让日常行为保持一致，比如做功课和一起做游戏。

　　6.成人可以帮助儿童和青少年意识到传染病爆发也可以有好的一面。英勇的行为，前往协助应对传染病爆发的家人和朋友，那些采取预防疾病扩散行动（比如勤洗手）的人们，都是很好的例子。他们可以给那些生病了的或者失去亲人的人们写一些关爱信。他们也可以组织一场为受感染地区收集医疗物资的行动。

　　（二）给孩子们的

　　1.要正视和接纳自己的焦虑和恐惧情绪。面对危机我们都是很难做到泰然处之，因此有不良情绪是很正常的。

　　2.主动了解医学相关知识，同时学会判断和筛选信息来源和真实性。当我们有点焦虑的时候，没关系，让我们行动起来，阅读专业网站的科普知识。对于一些非官方的信息，要学会辨别信息准确性和真实性。

　　3.定时关注新闻和官方信息。信息的快速传播和层出不穷，有利有弊。过度地阅读和关注会影响我们的心理健康。持续“刷屏”可以改为定时查看。

　　4.多和家人朋友交流，适度转移注意力。多和家人朋友聊聊天和互动，虽然我们避免聚会，但并不是避免交流。当我们把过度关注疫情的注意力转移到愉快放松的事情时，可以有效缓解我们的不良情绪。