近日,鲤中街道卫生服务中心正式推出医保“刷脸”就医服务,成为全区首家落地该应用的基层医疗机构。这一举措实现了从“卡结算”“码结算”到“人脸结算”的跨越,大幅简化了就医流程,让辖区居民享受到更高效、更便捷的就医服务。

“以前看病总担心忘带医保卡,现在刷个脸就能完成挂号、就诊、结算,真是太方便了!”前来就诊的王大爷笑着说,过去自己常因为忘带医保卡多跑路,使用智能手机时又找不到医保码页面,为此在收费窗口耗费不少时间。如今,只需面对设备“刷脸”,短短几秒即可完成从身份验证到医保结算的全过程,既顺畅又省心。


与传统“收费窗口挂号—诊室就诊—收费窗口结算”模式不同,此次上线的医保“刷脸”就医服务,只需患者凭本人面部信息,就能在诊室一站式完成挂号、就诊和医保结算,后续取药或检查也可直接“刷脸”办理。鲤中街道卫生服务中心相关负责人表示,该服务自2025年11月28日上线以来,累计使用5244人次,获得辖区居民的广泛认可,“窗口排队的人少了,平均每位患者可节省10分钟就医时间,就医体验感大幅提升。”

近年来,鲤城医保、卫健部门紧盯群众看病就医缴费“多次排队”“排长队”等急难愁盼,积极引导定点医疗机构、金融机构等参与构建刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等多元便捷支付体系,致力提升医保支付服务体验。目前,全区已有11家定点医疗机构和48家定点药店上线“刷脸”结算设备。下一步,将以鲤中街道卫生服务中心为样板,加快推动医保“刷脸”支付由结算环节向预约挂号、诊间支付、检查检验及报告调阅等就诊全流程拓展,构建智慧服务闭环,让便捷就医模式覆盖更广场景。