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泉州鲤城:人大监督出实招 推动行政审批“全速办”

来源:闽南网 2023-11-01 10:37 http://www.mnw.cn/

  今年以来,为进一步优化营商环境、激发市场活力,泉州市鲤城区人大常委会以推动行政审批制度改革为切入点,常委会主要领导直接挂帅督导,会同区审改办和行政服务中心管委会各成员单位,立足区情实际,制定出台《鲤城区“全速办”行政审批制度改革工作方案》,落细落实“六个一”20条改革举措,推动创新改革,全力打造“全速办”政务服务品牌。

  简化流程 推动就近办、一次办

  行政审批便捷与否,事关营商环境优劣。今年来,鲤城区紧紧围绕“减少环节、压缩时间、降低成本、优化服务”工作目标,不断简化优化办事流程,推动更多事项就近办、一次办,提升服务效能。

  聚焦多头跑、反复跑、重复递送材料等问题,鲤城创新实行“大综窗”集成服务、推动审批服务部门应进必进,打破部门对外分设窗口,各自为政、多口分散受理的传统模式。同时,按照“一次告知、一次表单、一窗受理、一次办好”的要求,动态调整发布“一件事”集成套餐服务事项清单,目前已有51件事实现“一件事一次办”。

  今年,鲤城区行政服务中心管委会还与江苏省宿迁市、南京市鼓楼区签订跨省通办合作协议,解决异地办事面临的多地跑、折返跑等难点问题,可办理“跨省通办”事项共77项。

  帮办代办 项目建设跑出加速度

  “目前仍存在企业需要多次跑动的情况,建议在‘主动服务’‘帮办代办’上再加力,变‘企业跑’为‘政府跑’。”鲤城区人大常委会多次走访在鲤企业,深入项目建设一线,把脉经济社会发展,结合人大代表意见建议,对政府及相关部门提出要求。

  聚焦项目建设及审批重点、难点、堵点问题,鲤城精准施策、高效服务:持续落实工程建设项目审批全程网办,推进审批“瘦身塑形”;落实工程建设项目审批“帮代办”服务,有力助推项目建设;组织开展“轻骑兵”“大篷车”下一线、走基层协调服务专项活动,深入工业园区、项目建设一线,提升服务质效。

  据统计,上半年,鲤城政府投资房建类、社会投资房建类、社会投资工业类及社会投资小型项目开工项目数共计13个,平均开工跨度时长约6个月,比全市上半年平均开工跨度用时节省5个月时间。

  下沉一线 打通便民服务末梢

  为切实将履职触角延伸到基层“末梢神经”,鲤城区人大常委会积极开展走访联系、视察调研等活动,并犀利指出,街道社区一线是改革的重要“战场”,对政府及相关部门提出“下沉一线、窗口前移”“让服务更具针对性”等一系列工作建议。

  在区人大常委会建议和协调下,鲤城区首创区直部门便民服务直通“党建+”邻里中心,设立滨江社区“党建+”邻里中心婚姻登记分中心、常泰科创中心企业服务审批直通窗口、霞洲社区“党建+”邻里中心医保服务新区专窗、石崎社区“党建+”邻里中心社保服务新区专窗四个审批专窗,进一步缩短服务距离,让居民群众在家门口享受到方便快捷的政务服务。

  截至目前,鲤城区政务服务中心已植入“党建+”邻里中心“事有所办”指导性清单共3003项服务事项,政务自助一体机实现8个街道、17个“党建+”邻里中心全覆盖,可便捷办理事项113项。

  改革创新 持续拓宽监督渠道

  他山之石,可以攻玉。为借鉴先进经验、突破薄弱环节、实现新的发展,鲤城区人大常委会主要领导带队赴北京、江苏等地,考察学习各地在行政审批制度改革、“互联网+政务服务”、政务服务中心建设等方面的先进经验做法,并梳理形成锚定政务服务数字化改革重点、推动线上线下服务深度融合等意见建议。

  奔着问题去,盯着问题改。一条条意见建议很快转化为一项项有力措施,鲤城不断深化“互联网+政务服务一体化平台”推广应用,建立健全线上办理工作机制,包括推行“不见面”审批模式、全面启动政务版微信“全全号”、上线更多“掌上办”事项、在“闽政通”“泉服务”平台中设立“i鲤城”服务板块等,推动全区“一趟不用跑”事项上升到84.8%。

  同时,鲤城区积极搭建人大代表履职平台,在开元、鲤中街道人大工委建立人大代表“厝边”早午晚餐交流沟通制度;在金龙街道建立人大代表经济、民生和社区振兴混编小组;在浮桥街道建立人大代表矛盾纠纷调解工作队;在常泰街道建立企业家人大代表工作室,广泛收集企业群众的意见建议,协助推动问题困难解决,推进人大监督与政务服务融合建设。(通讯员 黄成君 蔡茹航)

责任编辑:连培煌
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