为进一步深化“放管服”改革,提升政府工作效能,方便群众办事,自2018年11月1日起,鲤城区行政服务中心服务窗口实行“朝九晚五”工作制,工作日办公时间调整为上午9:00-12:00,下午13:30-17:00。(法定节假日、延时服务和预约服务时间除外)。
据了解,“朝九晚五”工作制的实施既缩短群众中午的等待时间,方便群众办事。同时,市、县(区)网上联动审批实现无缝对接,进一步提高鲤城区行政服务中心的办事效率,优化政务发展环境。
为实现新旧工作制的平稳过渡,区行政服务中心窗口主动采取延时办理服务,得到办事群众的一致好评。同时,要求工作人员需在9:00至17:00以外的时间完成回局送件、取件,召开会议等其他工作事项,确保“朝九晚五”的上班时间可以全身心地服务群众。
24小时自助行政服务区,让群众一趟不用跑
预计年底,鲤城区行政服务中心管委会将在区行政服务中心、高新区管委会、开元街道办事处、临江街道幸福社区、金龙街道古店社区5个人群较密集的公共场所开辟24小时自助行政服务区,设置自助服务一体机,推行全流程自助服务,为群众办事提供全天候服务。
鲤城24小时自助行政服务区建设名单
鲤城区行政服务中心:打锡街157号3号楼旁
高新区管委会:鲤城区南环路高新区金融服务中心A幢大厅
开元街道办事处:开元街道一楼大厅
临江街道幸福社区:义全街51号向阳花苑3幢一楼
金龙街道古店社区:古店社区居委会办公楼前
据了解,在中心市区建设24小时自助行政服务区是泉州市2018年为民办实事项目,目前,鲤城区的5个建设点进展顺利,预计年底可对外开放。