标价9.9元结算变19.8元 ？在鲤城遇价格纠纷记得找这些工作站！
近日，鲤城区发改局（物价局）12358价格举报投诉中心平台接到一起“低标高结”投诉件，据市民庄女士反映，她在某超市购买“美丽雅4片抹布”标价为每包9.9元，结算时却发现变成了每包19.8元，她认为商家存在价格欺诈，要求超市赔偿。
接到投诉件后，区发改局立即派员前往调查。经查，原来当时超市正在更换货架卡，庄女士看到的9.9元标价是其他商品的促销价，而她所购买的商品并没有参与促销活动，超市人员工作疏忽导致了标示价格和结算价格不一致。
发现问题后，在区发改局工作人员的指导下，价格争议调解处理工作站第一时间介入，超市调解员第一时间向顾客表示诚挚致歉并与之沟通协商。最终，超市退还19.8元购物金，并将商品赠予顾客。
据介绍，这是自去年6月成立以来，鲤城辖区价格争议调解处理工作站受理的第一起投诉件，为今后辖区内价格争议调解提供宝贵的经验借鉴。
临近春节，市民在购物的同时，如若遇到价格欺骗，可拨打12358价格举报电话进行投诉，相关部门将在第一时间介入处理。截至目前，鲤城辖区已有兴贤医院、新联合停车场、开元盛世大润发超市、岐山社区、仙景社区、浮桥友谊超市、捷安机动安全检测中心、顺鑫机动车检测有限公司、鑫源机动车检测站、新华路中闽百汇等10个价格争议调解处理工作站，工作站的调解员将第一时间介入发生在站点区域内的价格纠纷，将矛盾化解在萌芽阶段。
责任编辑：连培煌
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