16日上午,丰泽区举行党政领导定点接待群众来访活动。区委书记徐情根到区信访调解中心现场接访群众,协调解决信访问题。区领导韩卫华、陈政实参加。
接访过程中,徐情根仔细查看信访内容,与来访群众面对面交流,耐心倾听诉求,详细了解群众反映问题的来龙去脉,悉心解释相关政策,并征求到场人大代表、政协委员、律师的意见建议,与参与接访的相关部门、属地街道等相关单位负责人探讨研究解决问题的途径。
当天上午,徐情根接待了多批到访群众,就东海街道东梅社区杜先生反映“其住所隔壁小区种植的大树无人打理,树根蔓延影响自家住房”、丰泽街道前坂社区蔡先生反映“因市政道路改造,路面破坏未修复影响出行”等问题,逐一作出解释和答复,当场提出解决方案。
徐情根指出,群众反映的问题与日常生活息息相关,事关他们的切身利益。相关部门和责任单位要找准症结,多措并举,依照政策法规妥善处置;既要限时办结,又要抓好跟踪落实,及时向群众反馈办理进度,确保群众反映的问题得到有效解决,切实为群众排忧解难。