15日，丰泽区举行党政领导定点接待群众来访活动。区长高金全到区信访调解中心现场接访群众，协调解决信访问题。
家住东海街道北星社区某小区的李先生反映，2019年向小区物业缴纳装修保证金和装修清运费，因事情繁忙未装修，现小区物业更换，未退还已缴纳的费用，希望帮忙处理。
在听完介绍后，高金全就群众反映的问题进行现场交办，他指出，针对小区存在的同类问题，两家物业公司要协调可行性办法及时加以解决。高金全强调，住建等有关部门要对辖区同类问题进行摸底排查，加强对物业管理企业的指导和监督，促使其提高服务质量，为居民创造一个良好的居住环境。
家住东海街道滨城社区的陈先生反映，东海湾亲子广场某音乐小镇，晚上十点至凌晨三点期间，唱歌和音响震动的声音，严重影响周边居民休息，要求帮助处理。
针对李先生反映的问题，泉州市文化市场综合执法支队、区文体旅游局、生态环境局、公安分局、市场监管局、东海街道等分别作情况说明。
高金全要求有关部门要立即开展现场查证，督促相关责任单位采取有效措施进行整改，还居民生活安宁，维护群众正当权益。他强调，要进一步理清部门职能权限，明确不同层级、部门之间的职责边界，解决部门权责方面的交叉点、空白点，加快形成职责边界清晰、层层负责的工作责任机制，同时多部门形成工作合力，高效率解决群众反映的相关问题。
当天，区领导还就群众反映的征迁安置与选房面积存在差异等问题进行答复，要求相关部门按政策规定抓好跟踪落实，切实为群众排忧解难。
