8月25日,漳州台商区党工委书记谢宏坤主持召开区党工委重点工作专题会,系统复盘近期重点工作,通报为民办实事、“金点子”、12345政务服务热线等工作开展情况,分析当前工作短板弱项,部署下一阶段重点任务。
谢宏坤强调:
民生无小事,枝叶总关情。各级各部门要牢固树立“民生为本、服务为先”的工作理念,始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点。
要聚焦实事落地,狠抓闭环落实。紧盯年度为民办实事清单,精准补齐工作短板,加快未完成项目推进速度,细化项目管护长效机制,杜绝重建设、轻管护,确保每一件民生实事落地见效、惠及于民。
要深耕民意汇聚,激活治理动能。持续常态化开展民生 “金点子”征集活动,健全建议收集、研判、落实、反馈、回访全链条机制,积极吸纳群众合理建议,推动民意诉求从 “被动处置”向“主动预判” 转变,以群众智慧赋能精细化治理。
要优化热线服务,破解民生难题。严把 12345 热线工单办理质量关,提升响应时效、细化处置流程、优化沟通服务,针对重复诉求、疑难工单,建立专班攻坚、联动处置机制,深挖问题根源、开展源头治理,坚决杜绝敷衍处置、拖延办结,实现群众诉求“件件有落实、事事有回音”。
要强化担当履职,锤炼实干作风。各部门要压实主体责任、强化协同联动,坚持问题导向、结果导向,常态化复盘工作成效、查摆短板不足,以更实举措、更优作风、更高标准抓实民生各项工作,持续补齐民生短板、提升治理效能,奋力打造群众满意的宜居宜业幸福家园。