清朗金融护万家 消保同行暖民心——建行漳州分行深入开展2026年“3·15”金融消保宣传活动

　　建行漳州分行积极践行国有大行的责任和担当，以保护消费者根本利益为工作的出发点和落脚点，积极响应国家金融监督管理总局号召，紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，在全辖深入开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。全行上下统筹联动、创新载体、精准发力，切实把金融知识送到群众身边、把权益守护落到实处。

高站位部署 筑牢消保根基

　　为确保此次宣传工作层层推进、落地见效，该行领导亲自部署、靠前指挥，将“3·15”金融消保宣传纳入全行重点工作统筹推进。结合区域金融消费特点与市民实际需求，该行将消保宣传与服务实体经济、发展普惠金融、强化风险防控深度融合，精心研究制定专项活动方案，明确宣教目标、重点内容、实施步骤与责任分工，构建线上线下协同联动、基层一线精准触达的多维宣教体系。活动紧紧围绕金融消费者八项权利、存款保险、个人信息保护、理性投资消费等核心内容，开展一系列创新务实、贴近民生的宣传行动，以专业解读筑牢风险防线，以暖心服务守护市民“钱袋子”，充分彰显国有银行的责任担当，以高度的政治自觉守护金融消费公平。

多维度发力 织密安全防线

　　该行坚持阵地全覆盖、线上广传播、线下深扎根，多点联动、精准发力，以扎实有力的举措织密织牢金融安全防护网。

　　阵地宣传、全域覆盖。全辖网点LED屏滚动播放宣传标语，厅堂电子屏循环展播金融安全知识，宣传展架资料齐全、方便取阅。大堂经理主动为客户发放宣传材料，结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解非法集资常见套路与防范要点，对老年客户群体更是耐心细致、贴心提示。各网点常态化开展厅堂微沙龙，3月12日，华元支行以“防范非法金融中介 警惕非法中介陷阱”为主题举办专题宣讲，为到店客户送上实用“防坑指南”，客户经理现场讲解典型案例、传授“三核实五拒绝”防骗口诀，获得客户一致好评。

　　线上宣传、广泛传播。依托微信公众号、手机银行、企业微信等线上平台，精心推出短视频、长图文等宣教作品，聚焦高收益理财陷阱、刷单返利、冒充客服退款等高发骗局，通过情景演绎、通俗解读等生动形式，普及电信网络诈骗防范、虚假金融广告识别等实用技巧，让金融知识更接地气、更易传播。同步开展线上消保知识竞赛，有效激发公众参与热情，实现精准宣教、广泛覆盖，让金融安全知识“刷屏不扰民、走心更实用”。

　　社区宣传、贴近邻里。漳开支行走进大径社区、南靖支行走进江滨社区，重点开展网络新型诈骗、非法网贷、征信修复等风险提示，引导群众警惕非法中介陷阱，守护好自身财产安全。角美支行、东城支行、长泰支行创新宣传形式，将金融知识普及与元宵、年俗等特色场景有机融合，让消保宣传更有烟火气、更具温度感。

　　乡村宣传、扎根基层。高新支行、古雷港支行走进乡村庙会，面向老年群体开展防诈反诈宣传，全力守护群众“养老钱”“血汗钱”；长泰支行深入农贸市场，把金融安全知识送到群众身边。古雷港支行创新推出“消保宣传车”，依托公交车流动性强、覆盖面广的优势，打破传统宣教场景限制，面向公交司机、过往乘客及周边群众面对面讲解金融网络安全、非法中介防范、理性投资理财等知识，切实提升社会公众风险防范意识与自我保护能力。

　　校园宣传、护航青春。诏安支行、华安支行分别走进中扬英才学校、仙都中心小学，用浅显易懂的语言普及反诈、反假币、远离非法借贷、保护个人信息等知识，引导青少年树立正确消费观念，筑牢校园金融安全防线。

　　企业宣传、暖心护航。芗城支行张富清金融服务队走进合作代工企业，将元宵游园活动与金融宣教有机结合；平和支行面向新就业形态劳动者，重点宣传非法金融活动防范知识，揭示代理维权“黑灰产”危害；云霄将军山支行组织宣传小分队走进核电站一线，将金融知识送到一线职工身边。

暖民心服务 传递金融温情

　　该行还充分发挥“劳动者港湾”公益属性与阵地优势，将其打造为常态化金融消保宣传站点。六年来，该行“劳动者港湾”持续升级完善惠民服务设施，统一配备饮水机、休息座椅、免费Wi‑Fi、手机充电、图书、老花镜等基础设备，以及雨具、急救箱等应急物资，工作人员还主动开展假币鉴别、防诈反诈、反洗钱等知识普及服务。

　　该行主动延伸服务触角，用心做好便民惠民文章。针对老年人运用智能技术困难问题，各网点积极开展一对一适老化服务指导，手把手教会老年客户使用手机银行、查询账户余额、防范电信诈骗；针对青少年群体，开展理性消费、远离不良校园贷主题教育；针对新市民、小微企业、务工人员等重点群体，提供政策解读、金融咨询、维权指引等精准服务。此次活动期间，南靖支行走进月眉公园，向银发市民发放《老年人防金融诈骗指南》，结合真实案例讲解高息理财、以房养老骗局、伪冒银行客服等高频风险，助力老年群体守好“钱袋子”。东山支行宣传队伍深入“春风行动”招聘会现场，借助政府平台设立宣传点位，为新市民、新业态劳动者提供专属消保宣教服务，得到当地政府与广大群众的一致赞誉。

　　下一步，建行漳州分行将持续广泛宣传，帮助广大市民提升金融素养、风险防范和依法维权能力，为构筑清朗金融网络、守护人民群众“钱袋子”贡献更坚实的力量。（李欣）