“以前办落户要跑公安,办医保又得去另一个地方,今天在政务服务中心一个窗口接一个窗口,半小时不到全办完了,太方便!”9月22日,漳州台商区政务服务中心迎来了公安办证业务进驻并开始试运行的首日,陈先生便是首位享受到“一站式”办事便利的受益者,办完业务后忍不住为服务便利化点赞。
在崭新明亮的政务服务中心,只见全体工作人员着装整齐,精神饱满,礼貌接待每一位前来办事的群众,热心引导群众取号、轮候,耐心审阅办事材料。
不仅如此,为了提升便民服务水平,大厅内还配备“出入境电子证件查询机”“签注(卡式)自助一体机”“驾驶人自助体检拍照一体机”“出入境自助取证机”等多类自助设备,为群众提供全天候、全流程自助服务,切实提升群众办事的便捷度与获得感。
此次公安办证业务的进驻标志着我区政务服务资源整合与功能升级实现新突破。新迁移的公安办证业务共设置7个服务窗口,涵盖户籍落户、身份证办理、出入境等高频业务,同时与医保等窗口形成服务联动,打破了传统政务服务的物理壁垒,让企业、群众在同一空间内即可完成多领域事项办理,切实将“只进一扇门,办成所有事”的服务承诺落到实处。
区政务服务中心政务管理科科长邱雅雪表示,政务服务的优化提升是一个持续的过程,后续区政务服务中心将继续以群众需求为导向,持续优化窗口布局,深化部门协同,推动更多政务服务事项“就近办、集成办”,为优化营商环境、助力经济社会高质量发展注入强劲动力。