泰都市航空航班突然取消 3000多深圳旅客受到影响

来源:深圳商报 2016-02-18 15:12 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　近日，泰国都市航空有限公司突然取消2月份泰国与香港航线，3000多名深圳旅客行程受影响。记者昨日了解到，3000多名受影响游客中，尚未出发的游客有1400多人，已暂停出行；1600多名结束泰国准备返航的旅客中，一半以上已经返回，剩余部分也将于19日前通过包机返回香港。

每日两班包机接回游客

　　据了解，都市航空是泰国一家低成本航空公司，2012年9月开始营运，总部位于曼谷。主要经营泰国国内航线、飞往东南亚及中国大陆定期航班、包机业务。

　　深圳市旅游协会副秘书长周泉霖昨日接受记者采访时表示：“都市航空2月12日突然发出通知叫停13、14日飞往香港的航班，随后又通知取消整个2月份飞香港所有航班计划。由于是突发状况，协会紧急开会商议。据12日晚从各旅行社得到的统计数据，大致有3000多名深圳游客出行计划受到影响，其中已出境等待返回的旅客约有1600人。”周泉霖说，目前一半以上游客已返回，剩余游客得到妥善安排，将通过每日两个航班的包机陆续返回。

　　对此次航班取消，都市航空在通知中仅表示“因故取消”，未透露进一步内容。记者从民航业人士处了解到，这可能与都市航空机龄老或飞行员不足有关。记者查阅资料发现，早在2014年8月，泰国民航部曾因都市航空未能遵循老旧飞机维护程序，被取消泰国着陆权，当时造成300多名中国游客滞留普吉岛。此外，都市航空曾在2013年因执飞机长英文等级证书过期，被民航江苏安全监督管理局告知停飞，最后致168名乘客滞留南京禄口机场达18小时。

　　由于都市航空票价较低，在市场上受到游客欢迎。据了解，目前都市航空泰国往返香港航班机票已出售到4月份。对善后工作，周泉霖表示，目前第一步先把出境游客接回国内，还未出境的将暂停。针对此事件，深圳市旅游协会发出建议，要求会员单位严格按照相关合同约定及《旅游法》规定标准进行赔偿。

深圳国际航线亟需发力

　　此事虽是突发，但3000多名游客出境受阻却凸显深圳民航业尴尬。近年，出境游成为主要旅游趋势，泰国、韩国、日本等地区更是游客主要目的地。但目前，深圳机场前往泰国仅有3个通航点（曼谷、普吉岛和甲米），其中飞往曼谷航班最多，日均6班。

　　春节出境人数庞大，但航班数量却显不足，且服务和价格没有更多选择。据了解，香港每日有137个航班飞往泰国曼谷（其中直飞36个），运营的国内外航空公司有几十家，价格区间从几百元到2000多元不等，产品服务十分丰富。此前，南航深圳市场部副总经理郭暄接受记者采访时表示，深圳出入境需求增长很快且十分庞大，但超过九成的市民选择从广州和香港起飞。

　　随着香港机场饱和及深圳机场国际航线发力，这一情况将得到改善，深圳市民出境游将更加方便。今年以来，深圳机场新增前往东京、迪拜、悉尼、洛杉矶等4条国际航线，并计划吸引更多航空公司进入深圳市场开辟国际航线。春秋航空宣传部部长毛懿透露：“我们正在申请深圳往名古屋、曼谷的国际航线。”毛懿认为，深圳地处珠三角中心，客源优势明显，春秋航空正顺应市场趋势，在深圳开辟更多的国际航线。

　　深圳机场已启动三跑道、卫星厅等硬件设施建设，未来几年业务发展空间将得到延伸。机场负责人介绍，“十三五”期间，深圳机场将对新开洲际、国际航线给予更多政策优惠及市场培育扶持，深圳机场国际通航城市和客流量将会不断提升。

　　（原标题：数百深圳游客滞留泰国起因是泰国都市航空突然取消2月份泰国飞香港全部航班，经协调，受阻旅客将于19日前通过包机返回香港）