多少天下事，都付政务微博中

来源:红网 2012-11-07 09:35 http://www.mnw.cn/

　　从3日开始的雨雪，给不少人的生活带来影响。12345市政府热线、供暖热线、“北京延庆”微博、“北京发布”微博等各种官方渠道，接听市民述说、求助，帮市民想办法尽快解决问题，尽可能让市民的关切得到回应。（人民网11月5日）

　　夜黑雪大路难行，即今夏暴雨之后首度北京再次遭袭，早发忽至的暴雪，打退了我们秋意未减之心，扰乱了交通畅通无阻之行，拥堵了高速等待回家的旅人，惆怅了太多被困群众的心。然而在灾害面前，总是有互助搀扶，互通有无的“新力量”让我们依靠和信任，那就是政务微博。它作为新兴的信息传播工具，在第一时间传递着爱心的热量，发挥着万众救济效用。一次次的更新、点击、转发、在更新，指尖上的轻巧却将信息爆炸式、裂变式、飞跃式的传播出去，使不计其数的网友心心相映，让更多的人参与到了爱心互助的行动中，在编写转发中火速扩散着路况的信息，发动着救援的力量。让暴雪下的北京迅速恢复井然，让这措手不及的大雪在天亮之前就威力大措。

　　大到党的代表大会，小到自家小区井盖丢失，政务微博已经包罗万象，成为了服务人民的“主力军”。确实，服务人民的形式本就没有定式，但其追求快速有效的内容却从不曾改变。政务微博绝对也是一条康庄大道。

　　政务微博，让问政“主客互换”。原来总有群众抱怨政府“脸难看、话难听、事难办”，也就是因为怕遇到这种种的“难”，所以“心里有话口难开”或沉默，或抱怨。这与一些政府机关的工作态度有关系，但也跟群众是“客”政府人员是“主”的身份位置有关，“客人”有事寻求“主人”帮助，只能奔走于那朝南开的“衙门口”，同时也不得不“客随主便”，相当被动。然而，政府微博的出现，另行开辟了一条直达大路，让群众足不出户反映问题，也让责任领导躲无可躲，直接网上作答，使得群众转身成“主”而政府办事人员成了上门服务的“客”，极大的方便了群众办事的同时也破除了政务效率的难题。

　　政务微博，让信息“无孔不入”。原来的信息发布也许需要报告、批复、开会、审核等等一系列手续，才能公之于众。然而有了政府微博，你只需在网络上“振臂一呼”便有万众甚至万万众群起相应，有出谋划策的，有知无不言的，也有确认审核的，所谓万众一心、群策群力正是如此。可以说现在的政府微博已经包罗万象，农民丰收，农业部门的微博倡导联系买家；幼儿丢失，公安部门的微博号召提供寻找信息；政策出台，政府微博发起提出修改意见；重大信息，应急部门收集最新情况，百姓生活的种种方面，政府工作的各个层次。

　　政务微博，让沟通“一站直达”。沟通是人与人交流的必备，也是一门精深的学问，加上中华语言丰富且多含义，多音字、多义词、疑问句、反讽式等语言形式多重，正因为此，沟通如经多方转述极易造成三人成虎、以讹传讹的假象，致使沟通双方误会重重。所以沟通以渠道畅通且短促宽阔为最佳，政务微博就是这方面的典型，一站式到位，无需附庸介质的转达，也不需要他人的干涉，直达式的信息犹如面对面的交谈，让沟通变得简单且快速。

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