政府的道歉千万别“过口不过心”

来源:红网 2012-11-02 09:05 http://www.mnw.cn/

　　近日，云南昭通政法网上一副被PS过的宣传照片引起了广大网民的关注和热议。有网友发现，在云南昭通市政法委主办的昭通政法网上，一条讲述昭通威信县公安机关帮助失主追回被盗摩托、失主赠送锦旗致谢的新闻中，配图有明显的PS痕迹。网友纷纷惊呼，“太雷人了”。而之后第二天，云南昭通政法委就对此事做出了回应，就发布PS照片一事进行了道歉。不过在笔者看来，这个道歉却如此的别扭。

　　该道歉声明将自己的错误归为“把关不严、审核不力”（11月1日人民网），从而造成了不良影响。乍一听来，这种说法似乎没问题。毕竟昭通政法委只是新闻的发布机构，而不是采写机构，所以只用承担审核责任即可。可仔细想来，这件事中却有不少蹊跷。

　　首先，就图片本身的PS水平来说，可谓极其低下。送锦旗人的头部与身体严重不成比例，连笔者这种只有PS入门级水平的人都能明显看出其中的作假痕迹，为什么作为网站新闻管理者的专业宣传人员却偏偏看不出来呢？

　　其次，在这件事中，昭通政法委不只是新闻的发布机构，更是新闻采写机构和宣传新闻受益方威信县公安机关的上级机构。而在声明中，昭通政法委却对自己的领导责任只字不提，好像完全成了发布新闻的第三方机构，这未免有些避重就轻。作为下级机关，却用如此低劣的手法来蒙骗自己的上级，竟还能获得成功。不得不让人怀疑这其中是不是有着某种默契。

　　当然，这只是笔者的怀疑，并没有证据表明，昭通政法委就一定是揣着明白装糊涂。但这些怀疑却可能是任何一个看过新闻的人都会产生的怀疑，这种怀疑如果得不到有力澄清，对政府的公信力将是一个巨大打击。可遗憾的是，在昭通政法委的道歉声明中，我们并没有看到对这些怀疑的解释，也没有看到对自己责任的深刻检讨和反思，有的只是例行的官方话语。这样不真诚、口号式的道歉又怎么取得民众的原谅呢？

　　不可否认的是，随着政治风气的开放，越来越多的政府机关会在发生严重事故或犯了严重错误后，公开向民众道歉。这一点固然值得称赞，但值得思考的是，这里面有多少是政府真正在反思了自身的错误后，发自内心的道歉呢？如果道歉行为不是出于对民众的责任感，不是出于对自身失误的反思和检讨，只是为了安抚民众的情绪，又怎么能引起民众的重视，取得民众的原谅呢？就像火车晚点发出的道歉广播，有几名乘客会认真听呢？又有几个人会真正原谅并对铁道部产生好感呢？恐怕只能适得其反，不仅不能取得民众的原谅，还将使政府威信大大降低，威胁到政府的执政地位。所以，希望政府的道歉千万别过口不过心，沦为民众不想听、不敢信的口号。

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