数字防疫频宕机 朱立伦吁台当局改善治理能力
中新网5月17日电 据台湾《联合报》报道，国民党主席朱立伦16日晚透过社交媒体脸书表示，数字防疫的相关APP与系统整合状况百出，系统上线前究竟有无做过压力测试、确认系统的抗压性？显然当局还有非常多需要改进。
朱立伦指出，近日许多民众及基层医护反映，当局通报传染病、追踪确诊及接触者的系统存在各种难以使用的问题，导致人力消耗、确诊者过了好几天才能收到居家隔离单，不仅基层医护与工作人员业务压力沉重，民众及家属也难以心安。
朱立伦说，许多网友也反映，当局花大钱采购、开发或租用的网站及APP，有的难以精确掌握确诊足迹，有的资讯不够即时明确，让民众到药局买快筛却扑空，反而网友自行开发的AI机器人还更便捷。官方视讯看诊的APP不但时常无法注册，使用后更是预约“塞车”，难以有效解决民众需求。确诊后，填写表单的疫调系统更是难用，UI/UX(用户界面和用户体验)完全不及格。
朱立伦说，数字化不是依赖包装，如果在前台设置许多看似精美的使用介面，却无法解决后台系统流程的落差，以及不同部门之间的资讯整合，即便当局将新设立“数位发展部”，也不代表在公共领域推进了任何有意义的数字化。
朱立伦说，当局不如更新脑袋思维，与民间数字社群发展更多协作，有效改善数字治理能力，别让数字防疫再频频宕机。
原标题：数字防疫频宕机 朱立伦吁台当局改善治理能力
责任编辑：郑莉莉
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