三明一女士银行卡被盗用购买理财产品质疑银行存漏洞

来源:东南网 2015-08-14 14:28 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　8月11日下午，三明泰宁的肖女士接到一个电话，对方告诉她，她的工商银行卡购买了游戏点卡，倘若并非自己操作，需提供短信验证码。肖女士怀疑该电话是骗局就没有理会，但她随后发现自己工商银行卡里的钱被盗用，两次购买了工商银行的理财产品，她质疑银行在理财产品购买上存安全漏洞，被诈骗分子利用。

网友微博图

银行卡里的钱连续两次被购买工商银行理财产品

　　肖女士告诉东南网记者（新闻热线0598-8211997），8月11日她接到电话，对方表示她的工商银行储蓄卡在网上购买了4200元的游戏点卡，并询问她是否为本人操作，如果不是，用短信验证码可以将这笔钱退回来。

　　肖女士告知对方不是自己操作的，但当听到要短信验证码时，她意识到可能是骗局。第一时间上网查询了自己工商银行卡里的钱，发现真的少了4200元。

　　肖女士打电话给工商银行客服咨询，客服告诉她，她银行卡里的4200元已购买了一款名为“如意金”积存的理财产品，因为还没有进行短信验证码验证，当天可以撤销。于是，肖女士迅速撤销了，4200元退回到了卡里。

　　不过，当肖女士准备将银行卡进行注销时，发现卡里的4300多元已全部被盗用，购买了工商银行另一款叫“积存金”的理财产品。客服告诉她，购买积存金，不能撤销只能赎回。肖女士只好赎回来，但发现卡里的钱已经少了200多元。

　　12日上午，肖女士前往工商银行网点打算将卡进行注销，但是，因为她签署了贵金属协议，卡也不能进行注销，肖女士表示很无奈，她从来没有签署过贵金属协议。肖女士说：“最近，网上也有很多人反映工商银行卡被盗用购买理财产品，我去银行柜台的时候，也看到另一个人和我遭遇相似。”

　　肖女士告诉东南网记者，两次被购买工商银行基金产品的时候，她都没有收到任何短信提醒，她怀疑诈骗分子是通过工商银行理财产品的购买漏洞，转走客户银行卡里的钱。

“如意金”积存不用验证即可购买

　　东南网记者上网发现，近期，有许多工商银行客户投诉“工行如意积存骗局”、“工行积金积存巨大漏洞”等问题，他们的遭遇和肖女士类似。诈骗分子一般先通过一些不法技术手段获取客户工商银行卡卡号和网银的登录密码；然后登入网银购买积存金；再打电话给客户，通知客户购买了游戏点卡，是否要取消，取消需要手机验证码。

　　东南网记者就“如意金”积存相关业务致电了中国工商银行电话客服，客服告诉记者，“如意金”积存业务是属于贵金属投资业务，该业务与贵金属行情的波动相关，具有一定的风险性。中国工商银行持卡用户，只要开通了手机银行，可在直接手机银行上开户进行购买，并且在未开通理财交易相关权限（默认未开通）的情况下，不用额外验证即可购买。

　　“如意金”积存业务属于风险较高的业务，一般进行该类业务交易需要风险测评并履行相关手续，但此款业务并无此流程。记者将疑惑告诉客服，客服解释说，该行不同类型的业务，在相关的开户、购买上的规定是不同的。此款“如意金”积存，在开户时并不需要相关的风险测评。安全提示：

　　1、保护好自己银行账号密码等的信息安全，不要在不安全的场合中使用手机银行、网上银行等，不要随意连接公共场所的无线网络。

　　2、申请相关账户交易安全工具（如U盾等），通过设置网银交易权限管理，开通理财类交易认证功能，提高账户交易安全程度。

　　3、如发生不明扣款或出现盗刷等情况，请第一时间联系银行客服，不要相信任何索要验证码、密码的短信、电话。（记者肖晓敏实习生杨英恒）