三明三元：“高效办成一件事” 政务服务再增效

来源:三明日报 2024-08-05 10:43 http://www.mnw.cn/

　　“只到一个窗口，只提交一次材料，我们就拿到了《道路运输经营许可证》和《道路运输证》两项重要证照。”这样的办事效率让运输业主三明市华超物流有限公司的经办人员陈先生感受到了政务服务的贴心与高效。

　　7月26日，陈先生携带所需材料前往三元区政务服务大厅无差别受理窗口，希望办理货运企业许可和营运证。在办理过程中，三元区交通运输局审核审批办工作人员向陈先生详细介绍了“普通货运企业经营许可”和“货车运输证”可以配合“一件事”集成办理，并主动提供了全程帮办服务。三元区交通运输局审核审批办工作人员通过区政务服务大厅“一件事”窗口完成受理登记后，迅速流转至“道路运政系统”进行审查和办理，顺利完成两证的核发。

　　今年1月16日，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，就深入推动政务服务提质增效，在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。三元区在闽政通APP “高效办成一件事”栏目上打通16个套餐的区级权限外，整合部门资源，梳理出关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项，在省网上办事大厅上集成具有三元特色的“一件事”套餐17个，涉及市场监管局、交通运输局和文旅局等部门，为企业和群众提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务体验。

　　“高效办成一件事”，有“速度”更要有“温度”。“一件事”套餐上线后，三明市（三元区）政务服务中心组织窗口及导办工作人员58人进行业务培训，强调窗口工作人员要配合好相关单位的事项对接及引导群众办理事项，导办工作人员要详细了解事项类别并做好群众分流引导工作。同时借助闽政通APP、“福建省网上办事大厅”进行线上申报，随时解决群众办证需求。

　　“高效办成一件事”是改革所向、发展所需、民心所盼。目前，三元区政务中心管委会正持续深耕细作“高效办成一件事”服务，不断强化部门政策、业务、系统协同和数据共享，全面推动行政审批再提速，政务服务再增效。

　　（三元记者站张倩茹通讯员洪淑梅）

原标题：三元：“高效办成一件事” 政务服务再增效

责任编辑：李晓灵