三明发布“双节”出游温馨提示 全天候为游客提供服务

­　　福建省旅游局政府门户网站报道 2017年元旦春节假日即将来临，为提醒广大游客旅游时应注意的相关事项，三明市旅游质监所发布2017年元旦春节假日出游温馨提示，出游提示包括“出游早计划、错时避高峰”、“ 参团认资质、报名多考虑”、“ 合同要签订、发票勿忘拿”、“ 保险获保障、安全是第一”、“ 消费莫冲动、维权应理性”、“旅游应文明、形象要注意”等六个方面的内容。

­　　1、出游早计划、错时避高峰。春节期间出游恰逢春运高峰，出行密集、客流量大，游客可早做准备，提前了解旅游目的地相关信息，不要前往国家旅游局已发布旅游警示的地区(国家)。自驾车出行的游客可提前了解各地高速公路免费通行政策，设计好出行线路。也可错时出游，尽量避开春运高峰期、热点旅游地区和高峰时段，或选择相对人少的目的地，达到更好的旅游享受。

­　　2、参团认资质、报名多考虑。游客参加旅游团报名时，要注意查看旅行社的经营资质《旅行社业务经营许可证》、《门市部登记备案证》和《工商营业执照》），报名出境游前，应了解旅行社是否具备经营出境游资质。在选择产品时，不要一味选择低价产品，旅游产品包含“吃住行游购娱”多项内容，要综合考虑，并仔细选择出游线路，核查协议内容。可选择旅游名牌产品或口碑较好的旅行社。

­　　3、合同要签订、发票勿忘拿。游客到旅行社报名参团必须要与旅行社签订旅游合同，在签订合同前应仔细了解旅行社提供的产品合同，了解合同中做包含的吃、住、行、游、购、娱等内容，对于旅行社提出的“自费”或“推荐”的旅游项目，其内容和价格应在合同中明示，对于行程计划安排外的购物活动，游客有权拒绝参加。游客也应向旅行社索要正规发票，以确保自身权益不受侵犯。

­　　4、保险获保障、安全是第一。出游在外安全第一，游客应选择自己能够控制风险、相对安全的活动，结冰地滑路段慢走慎行，参加温泉、滑雪、潜水等项目应量力而行，提高安全意识；不参加任何有危险或违法违规的活动项目，提高自我保护意识；看管好个人财务和证件等贵重物品，加强自我防范意识。增强保险意识，在出游前应购买个人意外保险。如赴境外旅游，建议游客购买含有境外紧急救助险种的人身意外保险。

­　　5、消费莫冲动、维权应理性。正值元旦春节酬宾旺季，游客切莫冲动购物，在购买较贵重的金银、玉器等产品时应三思而后行，辨识商品真伪，看清商品价格、质量等，并索要正规发票；如在旅游途中发生旅游质量问题或者航班延误、火车晚点等情况，游客应理性维权、文明协商、不采用拒绝登机、船、车等过激言行和组织群体性违法行为，以免损失进一步扩大。团组游客可先联系旅行社协商解决，若协商不成，应注意保留相关证据，游客可向当地旅游局，或者回明后向三明市旅游质量监督所咨询、投诉（热线电话：8225868）。对涉及餐饮、交通、住宿、购物等行业的服务质量问题，应向有管辖权的相关部门投诉。

­　　6、旅游应文明、形象要注意。旅游者言行举止代表着其三明城市的居民形象，出国旅游的游客就代表着中国文明形象。出境游游客一定要参加行前说明会，熟悉团队情况，事先了解旅游目的地的基本情况、法律法规和民众的风俗禁忌，入乡随俗，文明出游，境外遇到紧急情况可拨打外交部领保服务应急呼叫中心（0086+10+12308）寻求帮助。爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》。

­　　元旦春节假日期间，三明市及各县（市、区）旅游质监所和旅游企业质量检查机构将全天候为游客提供咨询、投诉、转办等服务，三明市旅游局咨询电话：8266416 ,三明市旅游质监所投诉电话：8225868。（三明市旅游局 梅国庆）

­　　(福建省旅游局政府门户网站)