杭州野生动物园被指需要刷脸才能看动物 市民怒而起诉
要进动物园，必须先刷脸？在杭州野生动物世界大门口，检票通道已经竖起了人脸识别机器。正是这两台机器，引发了不小的风波。今年4月，家住杭州的郭兵花一千多元办理了动物世界年卡，每次入园，需在闸机上同时验证年卡和指纹。而到了10月，动物园通知他，指纹识别又升级了。
升级后，未注册人脸识别的用户将无法入园。郭兵想不通，一个动物园，有权力强行征集游客的脸部信息吗？对此，动物园的解释是，之前采集指纹，是为了避免有人冒用年卡，而升级主要为了方便消费者快速入园，人脸识别效率更高。
杭州野生动物世界品牌管理经理袁晓琴：人脸识别的话，可能两三秒就已经进去了，但是指纹的话，有时候识别不是很灵敏，手指很干燥或者手指受伤，那就肯定是识别不进去的，会有这样那样的情况出现。
法律出身的郭兵拒绝升级人脸识别，并要求退还年卡费用。双方协商无果后，他将动物世界诉至法院。郭兵认为，面部特征属于个人敏感信息，一旦泄露、非法提供或者滥用，极易危害消费者人身和财产安全。杭州野生动物世界在未经其同意的情况下，通过升级年卡系统，强制收集他的个人生物识别信息，严重违反了消费者权益保护法等法律的相关规定。
浙江理工大学副教授 郭兵：我认为像动物园这样一个商业组织，如果在没有征得游客或者消费者知情同意的情况下，你擅自使用人脸识别技术，肯定是涉嫌违法的，除了征得消费者的同意之外，我认为还应当告知消费者使用的目的和风险，让消费者真正知情。
目前法律对人脸识别技术的具体应用还没有专门规定，到底谁有权限获得用户的人脸信息，用户是否可以拒绝提供，是否可以强制将人脸识别作为使用条件，都还是模糊不清的。郭兵的起诉，被媒体称为“国内人脸识别第一案”。
浙江大学省部共建人工智能协同创新中心主任助理 肖俊：政府的公共事业部门，推出这样的服务，或者说是一些非常大的值得信赖的企业，推出这样的服务，我觉得老百姓还是可以去使用的，但是一些很小的机构，你可能甚至都不了解背后的背景，就让你去注册人脸，就可以刷脸了，我觉得这种情况下，还是谨慎使用比较好。
- 相关阅读:
-
鲤南镇着力创建“群众满意的卫生院 让群众在家门口放心就医2019-11-04福建省委政法委召开推进扫黑除恶专项斗争工作视频会议2019-11-05议会解散 英开启大选选战 约翰逊押宝“双十二”2019-11-06
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 2026年元旦春节期间“工会送温暖行动”启动
2025-12-05 11:46 - 广东揭阳榕城区市场监督管理局原党组书记房坤雄被开除
2025-12-05 11:45 - 婚前同居就认定属于家庭成员？律师解读：只惩家暴，不
2025-12-05 11:45 - 侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆公布一批最新文物史
2025-12-05 11:44 - 国家发展改革委全年下达以工代赈中央投资355亿元
2025-12-05 11:44 - 居民酒瓶中砸出过冬眼镜蛇 当事人：第一次见 已放归山
2025-12-05 10:55 - 香港大埔火灾：受影响家庭生活津贴由每户5万港元增至1
2025-12-05 10:16
- 2026年元旦春节期间“工会送温暖行动”启动
- 猜你喜欢:
-
中国短道速滑队锁定米兰冬奥会满额参赛资格2025-12-01vivo S50系列代号“战斗天使”：性能拉满2025-11-25加拿大一部长因反对输油管道项目辞职2025-11-28
-
评论(杭州野生动物园被指需要刷脸才能看动物 市民怒而起诉)