吴先生:上海的一间酒店,那个大姐拿了一个马桶刷,然后把抹布就这么堆在那个马桶刷上面。她先拿了这个马桶刷去刷了马桶,然后再拿起抹布擦了所有地方,最后又擦了杯上,后来再拿了这块红色的抹布跑到旁边的厕所里面去擦坐便器。这个让人印象非常的深。同样也是在上海,一个女服务员特别有创意,她到浴室里面把洗发水还是沐浴露给拿出来挤了一些,用来浸泡洗手池里面的咖啡杯。
虽然国内有诸如《旅业客房杯具洗消操作规程》的行业标准,但业内人士表示,吴先生曝光的现象在国内外普遍存在,近年来,国内类似事件更是屡次见诸报端。他算了笔账,诸如把杯具统一回收清洗消毒,即便算上人工,清洁成本在酒店利润面前可谓九牛一毛。他觉得这些现象与当下的诚信建设背道而驰,透支住客对酒店的信任,更直接危及住客健康。
截止到本周五,13家酒店发表道歉声明,只有1家酒店的公关认为吴先生的曝光视频不合逻辑。而在此前一天,相关部门对该酒店杯子进行现场取样,表示检查的微生物数量为0,处于非常洁净状态。