工信部约谈三大运营商明确不得限制用户资费选择

来源:人民网 2017-10-28 09:17 http://www.mnw.cn/

　　在国新办昨日举行的新闻发布会上，工信部信息通信发展司司长闻库透露，为方便开展组网和跨厂商的联调测试，工信部在北京怀柔规划了30个站规模的5G外场建设，目前华为、中兴、大唐、爱立信、诺基亚贝尔5家系统厂商共同完成了15个站的建设工作，有力支撑了5G研发技术的试验，也加速了产业链的合作与技术的成熟。今年年底前，将完成二阶段网络部分测试。

　　中国在5G标准和研发方面取得明显成效

　　闻库指出，中国高度重视5G的发展。目前在5G标准和研发方面取得了明显成效。从现在的进展来看，在2016年9月完成的第一阶段技术试验中充分验证了5G单点关键技术的可行性。2017年9月，在第一阶段的基础上，发布了第二阶段无线部分测试结果。今年年底前，将完成二阶段网络部分测试。

　　5G研发第三期阶段测试明年开始

　　闻库表示，从明年开始5G研发将进入第三期的阶段测试。据介绍，第三阶段测试首先是加快外场的网络建设，基于面向商用的硬件平台，重点开展预商用的单站、组网性能、网络规划、新老网络互操作以及系统、芯片、仪表等产业链上下游的互联互通测试，使整个产业具备商用的能力。

　　“在三阶段的试验推进过程当中，也要特别注意到标准、研发与试验三项工作同步开展，分秒必争。”闻库表示，5G相关国际标准是明年6月份完成，我们希望做到国际标准完成一项，设备就优化一项，测试规范修订和测试工作就跟进一项。希望明年6月份5G国际标准第一个版本出台的时候，我们的产品基本上能够同步出台或者接近商用的产品出台，为5G的快速发展奠定基础。

　　运营商不得限制用户的资费选择权

　　针对近日不少用户反映的老用户的互联网套餐的转换问题，闻库在发布会上表示，已约谈三家运营商，要求企业采取措施，在除了双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。

　　闻库表示，工信部给三家企业提出明确要求，一是要求企业严格按照工信部有关保障移动电话用户资费方案选择权的相关文件，不得推出限制老用户选择资费的方案，并且要求企业梳理排查现有的资费方案，如有限制用户资费选择权的行为，立即整改。二是要求企业妥善处理用户相关的投诉，对于用户提出的套餐变更需求积极沟通解决，对于部分与第三方互联网公司合作推出的套餐，目前企业说需要系统改造，目前老用户还不能直接实现网上直接办理，工信部要求基础电信企业应该为用户提供方便，通过人工处理的方式为用户办理套餐的变更相关手续。三是要求企业明确对互联网类的套餐相关系统有一个改造计划的时间表，应该及时对社会公布，尽快实现为老用户在网上直接办理。

　　闻库同时表示，经过约谈沟通，三家基础电信企业均表示将严格执行工信部有关规定，妥善处理老用户限制选择套餐的问题，后续工信部将密切注意这一情况的进展，切实保障用户权益。

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责任编辑：陈玲玲