妈妈给儿子交3千多元培训费后未上课欲退款遭拒

来源:羊城晚报 2016-07-29 15:22 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　羊城晚报讯记者李晓旭报道：进入暑假，各培训班迎来了假期学生学习的高峰。各家长为了能让孩子利用假期时间，学习一些课外技能，纷纷不惜“慷慨解囊”。然而，深圳市民王小姐却遇到了烦恼，在一家培训机构缴纳3000多元后，与商家协商学习时间未果，王小姐欲退费，却遭到商家一口拒绝。

　　家长：

　　课还没上竟不能退款

　　7月28日，记者见到当事人王小姐。据其介绍，儿子“炎炎”6月中旬竟主动提出要学“尤克里里”，家人喜出望外，于是在网上搜索，一家地点位于少年宫的机构被他们相中。但没想到对方以免费试课为由将他们带到了一栋旧式写字楼。

　　“试完课后孩子喜欢，所以当场就交了费。”王小姐回忆，根据工作人员介绍，学习“尤克里里”至少要学习两期，每期12节课，总费用为3600元，一年内有效。想着儿子好不容易有兴趣学习一门乐器，王小姐并没多想，当场就给工作人员转去了3600元。

　　但接下来的事情就令王小姐烦恼不已。缴费后的第二天，有自称是老师的人不断打电话给王小姐，称预约的上课时间机构不能满足。而此后的几天里，王小姐至少与这名老师进行了3次以上的沟通，“不是他不方便就是我不方便，于是我就觉得很泄气，就不想在这里学了”。

　　既然双方“合不来”，王小姐提出了退费打算另谋去处。但工作人员一口拒绝，称收据上已经明确写了“缴费之后不退费”。王小姐说，24节课其实并不多，如果顺利的话一个暑假也学得七七八八，但问题是双方发生分歧后，任教老师把她拉黑，而转眼间暑假也过了一半。

　　培训中心：

　　对消委会调解不理会

　　在王小姐提供的这张收据上，底下确实人工写着“自报名起不退费”的补充条款，但并没有双方签名。王小姐说，该机构不仅没按要求跟她签订合同，也未能提供正规发票。并且，她坚持自己的退款要求：“我连课都没上怎么不能退款呢？”

　　王小姐说，在过去的一个月，她曾经通过消委会投诉调解，但该机构对消委会的调解也置之不理，坚称“就是不退钱”。而她也找到律师咨询，希望对簿公堂，但却被劝告，仅仅为了3600元将会得不偿失。

　　28日上午，记者陪同王小姐来到位于福田岗厦的教学点，只见该培训中心的面积不算大，而且并未挂出营业执照。在电话采访中，该培训中心负责人称，钱肯定不能退了，王小姐可以通过转让的方式来弥补损失，并且只能转让课程不能退款。

　　目前，此事仍在处理之中。

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