音乐节早鸟票反而更贵消费者要求补差价遭拒

来源:解放网 2016-07-31 02:27 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　回声音乐节最低折扣“早鸟票”让消费者不满 /晨报记者朱影影

　　见习记者张硕

　　8月中旬在世博园主办的“echo回声嘉年华音乐节”吸引了不少歌迷的目光，当他们得知主办方启维文化于7月初推出早鸟票，限量发售优惠多，票价是原价的8折，且是最低折扣票时纷纷抢购了520元早鸟票。然而，一周过后，主办方在官方渠道上和第三方网站上重新设定了价格，票价是原价的6折，这让抢购早鸟票的歌迷们懵了。

　　不满会员价低于最低折扣

　　所谓早鸟票是早鸟折扣票的简称，寓意取自“早起的鸟儿有虫吃”。消费者越早预订折扣越低，这种来自国外航空公司促销的手段如今被应用于演出门票等领域，有时预售期提前半年到一年。

　　小周是一个歌迷，也是这次早鸟票的受伤者。他告诉报记者，当初他是通过“echo回声”的官方App购买的早鸟票。官方页面上还标注有“早鸟票”的字样，官方认证的微信号文章中也标注着“最低折扣”。刚开始放票时一张举办日为8月13日的单日早鸟票是520元，原价是650元，14日单日早鸟票是560元，原价700元。

　　小周买的是普通两日通票，早鸟价960元，原价是1200元。主办方推出的早鸟票票价是原价的8折。小周买了4张普通两日通票，共花费3840元。过了一周左右，他忽然发现主办方官方渠道上推出了会员优惠价，之前卖960元的票，现在会员可优惠288元，672元就可以买到，520元的单日票364元就能买到。小周说，办一个年会员128元，可以买10张票。他一共买了4张票，一张票可以便宜288元，一共可省票款1152元，去除年会员费用，他还可以省1024元。如果一开始就有会员价的话，他肯定会先购买一个年会员，然后再购买票。

　　疑主办方玩“价格游戏”

　　“早鸟票为何反而更贵？”小周等人认为，主办方在玩“价格游戏”，在最初放票时看有多少人买8折的早鸟票，销售火爆的话就继续以此价格或是推高价格来卖票,销售不畅的话就设置更优惠的价格来吸引消费者买票。此举实质上损害了购买早鸟票的歌迷的利益。

　　7月18日起，他们陆续联系到主办方启维文化要求解释此事，并要求对早鸟票购买者退票或是补差价。启维文化工作人员用《网络交易管理办法》的规定来拒绝他们，不退票也不补差价。

　　而小周等歌迷认为，主办方在销售门票中存在虚假欺诈行为，购票的行为本身就不成立、不合法。

　　为什么调整票价让最低折扣的承诺变成幌子？票为何不给退？带着这些问题，7月27日下午5时许，记者联系到主办方启维文化，公司相关负责人称不接受电话采访，约记者次日到该公司采访。28日下午，记者来到静安区江宁路新建大厦的启维文化总部，工作人员称相关负责人出差了，私人手机未经其允许不能透露。

　　律师:涉嫌欺诈可索赔

　　上海康腾律师事务所苏小虎律师称，主办方在官方渠道承诺“最低折扣”，而实际并非如此，涉嫌欺诈行为，消费者取证后可向相关部门举报或到法院起诉，要求对方赔偿。

　　28日，记者联系上海12315消费者权益保护协会，工作人员说，音乐节门票调价的行为由物价部门受理。上海市物价局工作人员解释，音乐节票价由市场调节，经营方可自主定价，但也要明码标价。启维文化发售的早鸟票，如果宣称“最低折扣”等价格宣传，误导消费者，出现价格纠纷，消费者可以保存好票据等相关证据，向物价部门举报。