“整个交警部门都为我们着想”
“感谢政府!感谢领导!我们现在想通了,接受你们的解决方案。”9月7日,莆田市荔城区拱辰街道的黄某山和女儿黄某贞来到莆田荔城交警大队,感谢交警大队长郭秋桥以及荔城公安分局信访科科长骆珍荣的多次帮助,并接受了大队提出的息访解决方案。
李洪忠(右二)、郭秋桥(右三)陪同黄某山和女儿参观支队信息化警务中心
妻子遇车祸 走上信访路
1998年2月21日,黄某山的妻子在莆田城区水关头发生交通事故死亡,肇事者逃逸。由于当时客观条件限制,视频监控覆盖率低且现场无目击证人,该案一直无法侦破。其间,黄某山多次上访。荔城公安分局也高度重视该信访件的化解,积极协调区里相关部门筹集困难救助金救助黄某山。但金额与黄某山的诉求差距较大,他未能接受。
今年,该案被省公安厅列为全省20起重点督办案件之一。4月1日,莆田市公安局重新明确该案包案领导为局党委委员、市交警支队长李洪忠。接到该信访案件后,李洪忠立即组织案件相关办理人员召开专题会议,详细了解案件的侦破情况、信访化解情况以及存在的主要困难和问题。
支队长出面 主动做沟通
6月13日下午,李洪忠带领荔城公安分局党委委员、交警大队长郭秋桥等相关人员亲自主动约访信访人黄某山。
李洪忠认真听取了信访人黄某山反映的情况和诉求,对提出的疑问和相关问题给予耐心的解答,并带领黄某山及其女儿参观了支队信息化警务中心和指挥监控中心系统。同时,介绍了莆田视频监控系统的发展过程,说明了案件侦破的难度。李洪忠当场督促支队、大队要形成合力,加大力度继续侦查,争取尽早侦破该案。
这一切,黄某山和女儿看在眼里、记在心里,深受感动。
大队长出马 倾情解心结
按照李洪忠及荔城公安分局主要领导的指示,郭秋桥带领信访科、大队分管事故领导先后多次与黄某山及其家人交流。郭秋桥有理有节的沟通,赢得了信访人黄某山的信任。与此同时,郭秋桥还积极帮助解决黄某山的实际困难。
在得知黄某山的孙女今年初升高就学不方便时,郭秋桥多次向荔城区委、区政府领导汇报并协调,及时解决了就学问题。当得知黄某山孙子自毕业后一直无事可做,郭秋桥又想办法积极走访区委、区政府、武装部、街道等相关职能部门,为其参军、就业给予全力协调帮助。当看到黄某山及女儿生活困难,郭秋桥又多方走访、多次联系相关部门为黄某山及其家庭成员申请低保与相关贫困家庭补助,以实实在在的行动解决黄某山家庭的实际困难。
“整个交警部门都为我们着想。我们要是再这样上访下去,实在说不过去。”交警部门各级领导真心、诚心的帮忙让黄某山深受感动。9月7日,他带着女儿来到荔城交警大队,接受交警大队提出的解决方案,表示不再上访,并会耐心等待公安部门侦破案件。(记者 林振华 见习记者 陈琦)