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莆田市城厢区交警大队率先启用微信排号处理违章

来源:东南网 2016-01-06 14:31 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

  1月4日起,城厢区交警大队依托“城厢交警微发布”微信公众号,在全市违法处理窗口率先启用微信排号系统。今后,在城厢区交警大队违法处理窗口处理违章可以不用去窗口排队叫号,在家用微信就能够排号,还能实时查询排号进度!

  城厢区地处中心城区,违章处理室办理业务的群众较多,尤其是高峰时段,违章受理窗口经常出现拥堵现象。为进一步落实利民、惠民、便民举措,该大队积极拓展微信应用平台功能,邀请专业机构开发违法处理室微信排号系统,并设置了电子显示屏、休息等候区、窗口提示电子屏,大幅度节约办事群众时间,提高工作效率。

  该大队还在违法处理大厅设立咨询服务台,每天安排1名工作人员作为导办员,对前来办事的群众,先审查所需材料是否齐全,后根据业务种类从叫号系统中取号,避免发生群众因资料不全或资料有误需重新叫号的情况发生。领到号的群众可以现在休息区等候,各受理窗口按照序号为群众办理业务。同时,该大队还以人为本,设置无号窗口,专门为不会使用微信排号的群众受理违章处理。

  微信排号系统的启用,有效避免了群众插队、争抢、扎堆等现象,提高了办事效率,真正将优质服务、公开便民服务落到实处,在办事群众与窗口工作人员之间创设了一条人性化、高效率的服务通道,全面提升了违法受理室的服务质量和管理水平。

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