快递实名制难“落地” 莆田消费者担心会泄隐私

来源:闽南网 2015-11-04 14:53 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　闽南网11月4日讯从本月起，快递实名制开始正式实施。根据邮政管理部门的要求，快递企业在收寄物品时，除了需对物品现场查验外，还要查看寄件人的身份证。昨日，海都记者走访莆田市区多家快递企业，发现各网点及快递员对此要求的执行标准不一，有的宽松、有的严格。不少消费者坦言，担心“实名制”使个人信息会泄露。

快递公司：没身份证留电话也行

　　昨日上午，记者来到学园路的一家申通快递网点。一位市民正在填写快递单，快递员提醒其需填写真实姓名。“我平时都是用网名，现在怎么就不行了？”这位市民不解。快递员解释，实名制从这个月起开始实施，所有客户都必须用实名登记。这位市民表示理解，并出示了身份证。

　　“到我们网点寄件的大多是熟人，寄的东西一般是拿过来后再包装，他们没带身份证或者不愿意出示，我们也没办法。”全一快递莆田分公司负责人告诉记者，很多从事快递行业的人文化程度不高，如果硬性规定必须查看身份证，在沟通中有可能引发矛盾。这两天，主动拿出身份证登记的顾客不足三成，大部分都说没带。有的人还以为是网点故意在刁难。

　　莆田海洲运务公司工作人员告诉记者，公司规定快件面单上都要填写手机号码，现在手机基本上是实名了，所以，他们现在并没有强制让客户登记身份信息。

市民：实名制利于维权

　　采访中，有市民担心快递实名制会导致个人信息和隐私泄露。市民王先生说，去年他买房之后，很快各种装修公司、建材公司的电话都打来了。快件上身份信息和电话都有了，如果没有完善的保管制度，很容易泄露出去，万一被不法分子用于其他目的，都不知道该找谁负责。

　　不过，也有市民表示支持，觉得网购的包裹一旦出现问题，实名制会有助于买家维权。施行“实名制”后，如果再买假货就可以向工商部门实名举报，找到卖假货的人了，对卖家行为是一种约束。

　　对此，有快递公司表示，自从“毒快递”、“炸弹包裹”等事件频发后，人们的安全意识增强了，维权的意识也提高了，相信快递实名制会慢慢被市民接受。

部门：快递行业自律程度待提高

　　莆田市邮政管理局相关负责人介绍，快递实名制即客户寄快件时需要出示身份证，快递员不仅要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输入电脑，信息系统是由公安部门安装的特殊软件。收件人也必须出示身份证接收快递。目前，该规定仍处于过渡期内，这一政策要真正实施并让市民接受还需要一定的时间。“快递员查验寄件人身份证，会降低接单效率，甚至无法接单，增加企业的运营成本。”这位负责人表示，目前快递业的规范化水平和自律程度，很难让消费者彻底放心，这也使得快递实名制在执行过程中面临不少障碍。

　　业内人士表示，快递实名政策要想真正“落地”，单靠政府部门“一纸命令”还不够，需要从国家立法、规章制度及政策支持等方面同步推进。

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今年“双11”快递不涨价

　　海都讯近日，为应付即将到来的“双11”派送高峰，不少地区的快递公司纷纷上调派件费，相应的快递费用也有所上涨。那么，莆田地区的快递费用是否会发生变化？

　　昨日，记者走访市场了解到，包括申通、宅急送、百事汇通在内的莆田多家快递企业相关工作人员表示，莆田地区发往福建各个地市的快递费将保持不变，暂没有接到要涨价的通知。

　　快递公司工作人员告诉记者，莆田地区的派件费在1元到1.5元之间，并不会因为“双十一”的到来而提高快递员的工资，他们的收入仍然按照每天派送的包裹数量折算绩效。

　　记者了解到，今年“双十一”期间，莆田快件业务量将超过350万件，投递量有望达到200万件。“平时一天派送80到100个左右的快件，到了11日那天，数量会增加到150个以上，有的快递员一天能派送200个。”荔城区镇海中街一家快递公司快递员向记者透露，他现在每天要派送约100个包裹，比平时增加了25%，到13日、14日，要派送的包裹数量将猛增。（海都记者陈盛钟）