10月26日,2026年“数字木兰”民宿管家培训计划福建省启动仪式暨全国第462期培训班在平潭举行。
启动仪式上,省文旅厅、实验区旅文局、省旅游协会民宿专委会相关负责人及蚂蚁集团代表共同摇响开学铃,并为学员代表颁发录取通知书。仪式结束后,首期客房服务流程课程随即开讲。
据悉,本次培训课程设置政策素养、基础服务、数字素养、特色服务等板块,涵盖消防安全、接待礼仪、OTA平台运营等内容。培训还设置“木兰夜话”、数字木兰音乐之夜等特色环节,组织学员开展价值观分享、绘本交流等。培训后期将组织理论笔试,全部课程考核合格后,还将举办结业典礼并为学员颁发结业证书。
“我热爱民宿行业,希望借这次机会充实自己,学到更多用得上的技能。”学员周层层说。
实验区旅文局公共服务处副处长刘若伟表示,培训班将标准化服务、安全管理、线上运营等实用知识带给民宿从业者,有助于持续提升行业服务水平,助力平潭国际旅游岛建设。(融媒体记者 林彬彬)